Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Oposición

Estructura del SPE:

Las funciones del SPE pueden organizarse de diferentes maneras:

• Estructura integrada: Un único organismo gestiona las tres funciones principales (intermediación, formación y prestaciones).
• Estructura fragmentada: Diferentes organismos se encargan de cada función. Por ejemplo, en Francia, la gestión de la formación ocupacional y continua recae en fundaciones.
• Estructura centralizada: El Estado tiene la competencia exclusiva en la gestión de las funciones del SPE.
• Estructura descentralizada: La gestión de las funciones del SPE se distribuye a nivel local, federal (como en Alemania) o autonómico (como en España, donde los subsidios son competencia estatal).

Es importante destacar que una estructura fragmentada puede presentar...

Crisis Económica en España

Medidas Implementadas

De todas las medidas, la más destacada es la creación del fondo estatal de inversión local que destina 8.000 millones de € a financiar obras realizadas por ayuntamientos, al igual que el año anterior. El objetivo básico era dinamizar los ayuntamientos y crear empleo. El Plan E es la continuación del plan de activación de la economía del 2008. Otras medidas son:

• Creación de fondos estatales de dinamización.
• Ampliación y mejora de las líneas de actuación.
• Planes para la industria automovilística.
• Creación del FROB.
• Aumento del IVA en septiembre de 2009.

A partir de julio de 2010 se empieza a aplicar políticas de austeridad en base a cumplir los requisitos de convergencia de 1992: se...

Recursos Ajenos a Corto Plazo

Son los fondos obtenidos externamente por la empresa con un plazo de devolución de hasta un año. Las fuentes más importantes son:

• Financiación del funcionamiento: Deudas de la empresa con proveedores, entidades no financieras y otros agentes implicados en la actividad económica, derivadas de no pagar al contado.
• Créditos o préstamos de entidades financieras a corto plazo: Fondos concedidos por bancos y cajas de ahorro que la empresa se compromete a reembolsar en un plazo determinado, añadiendo intereses y comisiones.
• Descuentos de efectos: Modalidad de financiación que consiste en ceder deudas de clientes, documentadas en letras de cambio, a una entidad financiera para cobrar su importe anticipadamente a cambio

Conceptos Fundamentales en la Gestión de Clientes y el Servicio Postventa

Definiciones Clave

Cliente

Es la persona, entidad o empresa que, de forma habitual o esporádica, adquiere un bien, servicio o marca para satisfacer sus necesidades.

Marketing Relacional

Busca la fidelización de la clientela brindando una experiencia individual satisfactoria que cubra todas sus expectativas. Para ello, es fundamental que todos los departamentos conozcan y satisfagan las necesidades del cliente, y que la empresa conozca mejor al cliente que a la competencia.

CRM (Customer Relationship Management)

Es una filosofía y un conjunto de soluciones tecnológicas diseñadas para desarrollar la teoría del marketing relacional y, de esta forma, aumentar la satisfacción,...

Flujo Administrativo de Stocks

Documentos Mercantiles

Un documento es una información estructurada en soporte material o medios electrónicos cuyo objetivo es dejar constancia de las operaciones realizadas y las personas que han intervenido en las mismas.

Transmisión Electrónica de Documentos

Es un sistema estándar universal para la transmisión de información y documentos. Permite que empresas y particulares puedan enviar y recibir documentos en formato estándar, lo que agiliza y abarata la comunicación.

Ventajas:

• Permite que el cliente reciba información más rápida y completa.
• Se evitan errores y pérdidas en el envío de documentos.
• Reduce costes administrativos.
• Proporciona el tratamiento acelerado de los pedidos.
• Mejora la gestión de

Conceptos Fundamentales de Macroeconomía

Tipo de Cambio

El tipo de cambio es el precio de una moneda expresado en términos de otra moneda.

Regímenes Cambiarios

Los regímenes cambiarios son las formas de organización que las autoridades monetarias otorgan a los mercados de divisas.

Sistema de Flotación Pura

También conocido como tipo de cambio libremente fluctuante o tipo de cambio flexible, se caracteriza por la ausencia total de intervención sistemática del banco central que pueda afectar el tipo de cambio.

Déficit Presupuestario, Comercio, Ahorro e Inversión

Deflactor del PIB

El deflactor del PIB es el cociente entre el PIB nominal de un determinado...

Entorno Específico

Contexto próximo a la empresa donde se desarrolla la actividad.

Factores que aumentan la rivalidad:

• Diferenciación con el producto.
• Capacidad productiva.
• Estructura de costes.
• Fuertes barreras de salida.
• Crecimiento del sector.
• Amenaza de entrada de nuevos competidores.
• Elevado número de competidores.

Producto Sustituto

Producto que tiene el mismo uso o satisface las mismas necesidades.

Factores que intervienen en el Poder de Negociación:

• Grado de concentración.
• Productos sustitutivos.
• Diferencias del producto.
• Tamaño de la empresa.

Entorno

Puede ser estable o dinámico, simple o complejo.

Análisis DAFO

Ayuda a las empresas a establecer su estrategia comercial mediante el estudio de:

• Debilidades
• Amenazas
• Fortalezas
• Oportunidades

Cultura Empresarial

Identifica...

Préstamos: Conceptos Básicos

En el ámbito financiero, un préstamo consiste en la entrega de una cantidad de dinero por parte de una entidad (prestamista) a otra (prestatario). El prestatario, a su vez, contrae una deuda y se compromete a devolver el capital prestado, generalmente junto con intereses, en un plazo determinado. El documento que formaliza esta operación (por ejemplo, un pagaré) especifica, entre otros aspectos, el capital prestado, la tasa de interés y la fecha de vencimiento.

Un préstamo implica, por lo tanto, una reasignación temporal de activos entre el prestamista y el prestatario. El interés actúa como incentivo para que el prestamista participe en la operación.

Crowdfunding: Financiación Colectiva para Proyectos

El...

Si se quieren satisfacer realmente las necesidades del mercado e incrementar la demanda, debe proponerse una oferta diferenciada a cada uno de los grupos de consumidores que presentan características o necesidades distintas. Especialmente cuando la competencia es intensa y existe una gran diversidad de productos alternativos.

Segmentación de Mercado: Concepto y Relevancia

La Segmentación es un proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos, con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, que permita satisfacer de forma más efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.

Un Segmento de mercado es un conjunto de clientes que demandan un producto de características...

Costo de Capital: La Estructura de Capital y la "Teoría de la Pizza"

Valor de la Empresa

El valor de la empresa se define como la suma del valor de la deuda de esa empresa más el valor de sus acciones. V = B + S

Impuestos y Estructura de Capital

Sin Impuestos: En ausencia de impuestos corporativos (caso Tc=0), la estructura de capital es irrelevante.

Con Impuestos: En caso de que la tasa de impuestos a las utilidades de las empresas sea positiva, la estructura de capital óptima es 100% deuda.

Asumiendo que el pago de intereses es deducible de impuestos, el financiamiento con deuda aumenta el valor de la empresa.

¿De dónde viene el aumento del valor de la empresa?

¿Por qué esto no ocurre cuando no existen impuestos corporativos?

Indiferencia