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Fundamentos de la Sociología del Consumidor y su Comportamiento en el Mercado

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Módulo I: Fundamentos de la Sociología del Consumidor

¿Qué es la Sociología del Consumidor?

Cuando hablamos de ‘sociología del consumidor’, nos referimos a la aplicación de los principios teóricos y criterios de investigación de la sociología al comportamiento cotidiano del consumidor.

¿Qué es la Sociedad de Consumo?

Cuando hablamos de ‘sociedad de consumo’, nos referimos, en síntesis, a una economía de mercado, un sistema capitalista, la libre circulación de capitales, la búsqueda de equilibrio entre demanda y oferta, y la libertad de inversión.

¿Qué es el Comportamiento del Consumidor?

Podemos definirlo como un proceso de decisión y también de actividad física que las personas realizan cuando buscan, evalúan, adquieren,... Continuar leyendo "Fundamentos de la Sociología del Consumidor y su Comportamiento en el Mercado" »

Gestión Integral de Riesgos: Calidad, Seguridad y Sostenibilidad Empresarial

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Gestión de Riesgos: Pilar de Calidad y Seguridad

La relación entre calidad y seguridad es directa, ya que la calidad implica asegurar que los productos o servicios cumplen con ciertos estándares y requisitos. Además, al hablar de calidad, también nos referimos a la gestión de los riesgos asociados con esos productos o servicios. Es decir, asegurar la calidad implica identificar y eliminar los posibles riesgos que podrían afectar la seguridad o la satisfacción del cliente.

Cuando se afirma que "la calidad son los riesgos", se hace hincapié en que la gestión de la calidad implica necesariamente la gestión de los riesgos asociados. Esto se aplica tanto a la calidad en términos de productos o servicios, como a aspectos relacionados con... Continuar leyendo "Gestión Integral de Riesgos: Calidad, Seguridad y Sostenibilidad Empresarial" »

Control de la Fuerza de Ventas: Estándares, Ratios e Informes

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Estándares de Control

Enumera los diferentes estándares de control que se pueden utilizar.

Estos estándares pueden ser:

  • Fijos o absolutos: Son cifras determinadas que cuantifican una variable concreta.
  • Porcentuales: Muestran el nivel de una variable respecto a un valor total.
  • Variables: Compara los resultados reales con objetivos planificados para diferentes periodos de tiempo: mensuales, semanales, diarios…
  • Analíticos o de diagnóstico: Sirven para descubrir por qué el rendimiento de un vendedor se aleja del objetivo y ayudan a detectar posibles problemas antes de que aparezcan.

Fases de un Proceso de Control

Determinación del Proceso

  1. Indica y explica las fases que se siguen en la determinación de un proceso de control.
  1. Establecer criterios
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Cálculo del Dígito de Control GTIN y Métodos de Valoración de Existencias

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Cálculo del dígito de control

El dígito de control es fundamental, pues elimina errores en el tratamiento automático del código GTIN; es decir, el dígito de control ofrece seguridad total de lectura. El proceso para calcular el dígito de control es el siguiente:

  • a) Se enumera el código de derecha a izquierda.
  • b) Se multiplican por 1 los dígitos que ocupan posición par, y por 3 los que ocupan posición impar.
  • c) Se suman los valores de los productos obtenidos.
  • d) Se busca la decena superior al resultado de la suma anterior y se restan estos dos valores. El resultado obtenido es el dígito de control.

Diferencias entre precio de adquisición y coste de fabricación

Empresa comercial

Importe compra mercancías + Gastos de compra = Precio de

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Riesgos y Garantías en el Comercio Internacional: Tipos y Regulación

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Riesgos en Operaciones de Comercio Internacional

En el comercio internacional, tanto en la compraventa de bienes y servicios (exportación e importación) como en otras actividades, existen diversos riesgos que deben ser gestionados adecuadamente. Estos riesgos pueden clasificarse en las siguientes categorías:

  • Operaciones de compraventa de bienes y servicios (exportación e importación): Existe un riesgo real que requiere ser cubierto con garantías antes de ejecutar la operación. Es habitual que exista desconfianza entre las empresas en sus primeras operaciones.
  • Participación en licitaciones y concursos internacionales: La parte contratante exige a los participantes la presentación de avales o garantías, según las normas del procedimiento.
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Conceptos Clave de Programación Lineal: Optimización y Toma de Decisiones

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Fundamentos de Programación Lineal y Optimización

Solución Degenerada en el Método Simplex

Una solución degenerada ocurre en el método simplex cuando, al menos una de las variables básicas en la solución es igual a cero. Esto puede suceder durante el proceso de pivotación y significa que hay múltiples soluciones óptimas para el problema.

El Precio Sombra (Costo Dual)

El precio sombra, también conocido como costo dual, es un indicador de cuánto podría mejorar el valor de la función objetivo si se relajara en una unidad una de las restricciones del modelo. Básicamente, muestra la tasa de mejora en la solución óptima si se dispusiera de una unidad adicional de algún recurso limitante.

Restricciones y Capacidad Ociosa

No necesariamente.... Continuar leyendo "Conceptos Clave de Programación Lineal: Optimización y Toma de Decisiones" »

Dominando las Cuentas Anuales: Modelos, Componentes y Requisitos Legales para Empresas

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Las Cuentas Anuales: Un Pilar de la Información Financiera Empresarial

Las Cuentas Anuales son un conjunto de documentos financieros cuyo objetivo es informar tanto de los resultados como de la situación económica y financiera de la empresa en un año. Según el principio de imagen fiel, deben reflejar de forma fidedigna la situación de la empresa durante un ejercicio económico. Son de presentación obligatoria y deben ser elaboradas en un periodo máximo de tres meses tras el cierre del ejercicio.

Las empresas pueden presentar las cuentas anuales, también conocidas como estados contables, de tres formas principales:

1. Modelo Ordinario de Cuentas Anuales

Este modelo suele ser presentado por empresas de mayor tamaño. Las cuentas que se deben... Continuar leyendo "Dominando las Cuentas Anuales: Modelos, Componentes y Requisitos Legales para Empresas" »

La Economía Política Marxista: Capital, Plusvalía y Trabajo en la Visión de Marx y Luxemburg

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Rosa Luxemburg y la Crítica al Capitalismo

Rosa Luxemburg: Tanto Marx como Luxemburg compartían una crítica profunda al sistema capitalista. Ambos argumentaban que el capitalismo es un sistema basado en la explotación de la clase trabajadora y en la tendencia inherente a la sobreproducción y a las crisis cíclicas. Tanto Marx como Luxemburg abogaron por el internacionalismo proletario y la solidaridad entre los trabajadores de todo el mundo. Luxemburg, al igual que Marx, se opuso firmemente al nacionalismo y al imperialismo.

Conceptos Fundamentales del Marxismo Económico

El Capital

El capital se define como un conjunto de medios de producción que son propiedad de la clase capitalista y se utilizan para la producción de bienes y servicios... Continuar leyendo "La Economía Política Marxista: Capital, Plusvalía y Trabajo en la Visión de Marx y Luxemburg" »

El Consumidor y su Comportamiento: Claves para el Éxito Empresarial

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Necesidades del Consumidor

El consumidor es el elemento principal de la economía y las empresas desarrollan su actividad en torno a él. Si comparamos los actos y actividades del consumidor como una gran cadena, los eslabones estarían formados por: necesidad, deseo y demanda:

  • La necesidad es la sensación de una carencia que, a su vez, está unida al deseo por hacerla desaparecer.
  • El deseo por satisfacer las necesidades se traduce en demanda de productos que el consumidor adquiere.

Tipos de Necesidades

  • Necesidades innatas y necesidades adquiridas. Las necesidades innatas son las naturales o genéricas y las adquiridas son las culturales y sociales que dependen de la experiencia, de las condiciones del entorno y de la evolución de la sociedad.
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Segmentación de Mercados y Marketing Mix

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Segmentación de Mercados

Consiste en dividir el mercado en otros más reducidos que tienen un comportamiento interno similar y diferenciado del resto de los submercados.

Al grupo que se selecciona, en función de sus rasgos característicos y con cierto grado de homogeneidad se le llama también: público objetivo o target. La política de marketing a seguir será diferente según sea el segmento seleccionado.

Criterios de Segmentación

  • Criterios sociodemográficos. Se agrupa a los individuos en función de variables como el sexo, la edad, el nivel de estudios y su posición en el hogar.
  • Criterios socioeconómicos. Dividen a los individuos según aspectos como su nivel de ingresos, sus posibilidades de consumo o la clase social a la que pertenecen.
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