Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y problemas de Economía

Este documento explora las diversas estructuras organizacionales modernas y los procesos clave en la planificación estratégica de los recursos humanos, fundamentales para la eficiencia y el éxito empresarial en el entorno actual.

Nuevas Formas de Organización Empresarial

La evolución constante del entorno empresarial ha impulsado la adopción de estructuras organizativas innovadoras, diseñadas para maximizar la eficiencia, la flexibilidad y la orientación al cliente.

Organización en Pirámide Invertida

• Parte de la idea de que la clientela representa un elemento fundamental de la empresa.
• Los pilares fundamentales de esta forma de organización los constituyen la atención a los clientes y la incentivación del personal del área de ventas.

Principios de Finanzas Personales

Consumo y Ahorro

El consumo es el dinero que gastamos en comprar bienes o servicios. Por otro lado, el ahorro es la parte de nuestros ingresos que no dedicamos al consumo. Ahorrar nos permite alcanzar nuestros proyectos y objetivos futuros, además de prepararnos para:

• Emergencias o imprevistos.
• Posibles pérdidas de ingresos.
• Realizar grandes gastos en el futuro.
• Invertir y aumentar nuestra riqueza.

El Presupuesto: Tu Hoja de Ruta Financiera

El presupuesto es una planificación de nuestros ingresos y gastos que nos permite hacer un seguimiento detallado de los mismos. Un presupuesto bien elaborado nos ayudará a gastar en lo verdaderamente importante y a ahorrar para nuestros proyectos y emergencias.

Del Ahorro a la

Conceptes Clau en Finances Personals

• Inversió: L’ús que es dóna als diners amb la intenció d’aconseguir a canvi més diners en el futur.
• Diversificació: La forma més eficaç de reduir el risc total de les nostres inversions. Consisteix a dividir els diners en plans d’inversió diferents amb nivells de risc diferents.
• Ràting: Les agències de qualificació de risc són empreses que qualifiquen els productes financers emesos per empreses o països d’acord amb uns paràmetres de rendibilitat i, sobretot, de solvència.
• Deute: Una obligació de pagament que es contreu amb la intenció de fer un consum present gràcies a ingressos futurs.
• Gestió de l'Endeutament: L'interès és el cost de llogar diners d'altri.
• TAE (Taxa Anual Equivalent)

Evolució del diner: Diner mercaderia - diner fiduciari

Factors que condicionen la demanda de diners

• Nivell de preus: Si apareix inflació (augment generalitzat dels preus), les persones necessitaran major quantitat de diners per cobrir les necessitats bàsiques i, per tant, augmentarà la demanda de diners. Es reclamaran sous més alts o increments de jornades laborals per mantenir el poder adquisitiu o capacitat de compra.
• Nivell de renda o riquesa: Quan les persones aconsegueixen més recursos, també augmentaran les seves despeses, ja que augmentarà la demanda de béns normals i de luxe. Augmenta la demanda de diners. (Béns normals: a l'augment de RENDA augmenta la DEMANDA; béns de luxe: a l'augment de RENDA augmenta la DEMANDA en major

Distribución de bienes producidos: Mecanismos y marco legal

La distribución de bienes producidos se lleva a cabo a través de varios mecanismos, cada uno con sus propias características legales y comerciales:

1. Agentes comerciales

Estos pueden estar sujetos a una relación laboral o actuar como agentes mercantiles independientes. En ambos casos, representan al fabricante y reciben una comisión por las ventas realizadas. Al finalizar el contrato, pueden tener derecho a una indemnización por clientela, limitada a la media anual de las comisiones percibidas en los últimos cinco años.

2. Concesionarios o franquiciados

Constituyen una figura intermedia entre agentes comerciales y compradores revendedores. Operan bajo el sello comercial y las... Continuar leyendo "Estrategias y Marco Legal en la Distribución de Bienes Producidos" »

Funciones del Sector Público

• Reguladora: establece el marco legal para la economía de mercado.
• Suministradora (oferta y compra) de bienes y servicios básicos (asume áreas que el sector privado no cubre o no atiende).
• Redistributiva: lleva a cabo actuaciones que tengan como resultado una distribución más equitativa de la renta. Como medio concreto realiza transferencias.
• Estabilizadora de la economía mediante:

• la política monetaria: control de los precios.
• la política fiscal: establece y recauda impuestos con los que financiar sus actividades.
• Política exterior: regula el comercio exterior y controla el tipo de cambio entre moneda nacional y divisas de otros países.

Clasificación

Expansiva

• Supone aumentar el gasto público y/o disminuir los

Servicios Informáticos Personalizados y Estándar

Especificaciones y Desarrollo a Medida

• Especificación de necesidades del cliente: El cliente comunica al programador las funciones específicas que requiere del software. Algunas pueden ser funciones comunes, mientras que otras pueden necesitar un desarrollo a medida.
• Instalación y capacitación del personal: Tras la personalización, el software se instala en los sistemas del cliente y se lleva a cabo un período de pruebas. Además, se capacita al personal para su correcta utilización.
• Garantía: Se establece un período de garantía para asegurar el correcto funcionamiento del software y solucionar cualquier problema que pueda surgir.

Servicios Adicionales para Software Estándar

Además... Continuar leyendo "Servicios Informáticos Esenciales y Contratos para la Continuidad del Negocio y Presencia Online" »

Tipos de Mercado

• Competencia Perfecta: Muchos vendedores y compradores. Productos idénticos. Ningún participante puede influir en el precio.
• Monopolio: Un solo vendedor. No hay competencia. El vendedor controla el precio del producto.
• Oligopolio: Pocos vendedores. Los productos pueden ser similares o diferentes. Los vendedores pueden influir en los precios, pero deben tener en cuenta las acciones de los otros.
• Competencia Monopolística: Muchos vendedores. Productos similares pero diferenciados (por marca, calidad, etc.). Cada vendedor tiene cierto control sobre el precio debido a las diferencias en sus productos.

Sistemas Económicos

• Capitalismo: Sistema económico basado en la propiedad privada y el libre mercado.
  • Características: Propiedad privada

1. Tipos de Interacciones con Clientes

a) Una clienta protesta por haber esperado media hora a ser atendida. Queja
b) Un cliente exige que se le cambie un producto, por faltar una pieza. Reclamación
c) Un vendedor recibe un obsequio de un cliente por el trato recibido. Felicitación
d) Se recibe un correo de un cliente indicando la posibilidad de que se habilite una zona recreativa para niños, para que los padres puedan hacer tranquilamente sus compras. Sugerencia
e) Un cliente protesta por no recibir la nevera que adquirió hace 4 días, cuando le informaron que la recibiría al día siguiente. Queja
f) Un cliente exige que se le devuelva el importe de una factura pagada por su banco, ya que el electrodoméstico adquirido fue devuelto en su momento... Continuar leyendo "Gestión Empresarial y Atención al Cliente" »