Entendiendo la Eficiencia y Eficacia en la Gestión Pública: Indicadores y Ejemplos
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Eficiencia y Eficacia en la Gestión Pública
Eficiencia
El concepto de eficiencia describe la relación entre dos magnitudes: la producción física de un bien o servicio y los insumos o recursos que se utilizaron para alcanzar ese producto. El indicador habitual de eficiencia es el costo unitario o costo promedio de producción, ya que relaciona la productividad física con su costo.
En el ámbito de los Servicios Públicos existen muchas aproximaciones a este concepto. En general, se pueden obtener mediciones de productividad física, relacionando el nivel de actividad, expresado como número o cantidad de acciones, beneficios o prestaciones otorgadas, con el nivel de recursos utilizados (gasto en bienes y servicios, dotación de personal,... Continuar leyendo "Entendiendo la Eficiencia y Eficacia en la Gestión Pública: Indicadores y Ejemplos" »