Fundamentos de la Comunicación Asertiva y Programación Neurolingüística
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Axiomas de la Comunicación
La teoría de la comunicación establece cinco principios fundamentales:
- Es imposible no comunicarse: Toda conducta es comunicación.
- Niveles de comunicación: Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel relacional.
- Puntuación de secuencias: La naturaleza de una relación depende de cómo cada participante puntúa las secuencias de comunicación.
- Comunicación digital y analógica: Las personas utilizan ambos sistemas para transmitir mensajes.
- Intercambios simétricos o complementarios: Las interacciones se basan en la igualdad o en la diferencia de poder.
Técnicas de Asertividad
La asertividad es la capacidad de expresar derechos y sentimientos de forma equilibrada:
- Asertividad positiva: Uso de frases adecuadas