Comunicación Efectiva: Etapas, Principios y Fases en Situaciones Presenciales
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Etapas de la Comunicación
- Elaboración del mensaje: Se lleva a cabo un proceso de codificación para asegurar la comprensión del mensaje.
- Transmisión del mensaje: El emisor elige el canal y el soporte para hacer llegar el mensaje al receptor.
- Comprensión del mensaje: El proceso de comunicación no se completa hasta que el receptor decodifica el mensaje.
- Respuesta o feedback: El sentido de la comunicación cambia porque el receptor se convierte en emisor y el emisor en receptor.
Principios Básicos de la Comunicación Presencial
- Recopilar la información.
- Indicar el motivo de nuestra exposición antes de comenzarla.
- Organizar el contenido del mensaje.
- Crear y mantener el interés del receptor del mensaje.
- Adaptar el mensaje al nivel del receptor.
- Verificar
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