Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Informática de Formación Profesional

Principios de Comunicación Empresarial

Comunicación Telefónica

• En el proceso de la comunicación telefónica, normalmente, tanto el emisor como el receptor son una única persona.
• Las partes de una llamada son: Presentación, desarrollo, cierre y despedida.
• Las centralitas telefónicas intercomunican extensiones de la empresa.
• Indica qué opción es cierta: En una reunión debemos utilizar el teléfono lo menos posible.
• La comunicación telefónica es más fría que la presencial.
• La nota de aviso debe entregarse al destinatario de la llamada lo antes posible.
• La escucha activa es tratar de comprender lo que nos dice la otra persona.
• La atención proactiva se produce en llamadas salientes.
• La realización de una encuesta es un ejemplo de atención

Los diagramas de despliegue muestran la configuración en tiempo de ejecución del sistema, incluyendo su software y hardware. Para cada componente de un diagrama, es necesario documentar las características técnicas requeridas, el tráfico de la red y el tiempo de respuesta.

Usos de los Diagramas de Despliegue

Los diagramas de despliegue se utilizan en diversos tipos de sistemas:

• Sistemas Empotrados: Un sistema empotrado es una colección de hardware con una gran cantidad de software que interactúa con el mundo físico.
• Sistemas Cliente-Servidor: Los sistemas Cliente-Servidor son un extremo del espectro de los sistemas distribuidos. Requieren tomar decisiones sobre la conectividad de red de los clientes a los servidores y sobre la distribución

Les metadades

Les metadades s'anomenen així perquè són valors interns del fitxer, transparents a l'usuari, que descriuen les dades que conté el document. La seva utilitat rau en la informació extra que proporcionen al programari que els executa, precisant les peculiaritats específiques d'aquest fitxer com, per exemple, si és un fitxer comprimit i amb quin algoritme, si és un fitxer amb permisos per ser modificat, etc.

La indexació

La indexació és el procés mitjançant el qual es registra la informació per tal d'elaborar un índex. Té la finalitat d'obtenir resultats de manera ràpida i rellevant.

Què són els quadres de classificació?

El quadre de classificació és el primer instrument de descripció d'un fons documental i ofereix... Continuar leyendo "Gestió documental: metadades, seguretat i normativa de dades" »

CASE (Computer Aided Software Engineering)

Las herramientas CASE son un apoyo fundamental en el desarrollo de software actual. Permiten ahorrar tiempo, optimizando el análisis y reduciendo costes. Facilitan diversas etapas del proceso, como la codificación, la detección de errores y las pruebas.

Objetivos de las Herramientas CASE

• Mejorar la productividad del software.
• Aumentar la calidad del software.
• Reducir el tiempo y costo de desarrollo y mantenimiento.
• Mejorar la planificación de proyectos.
• Aumentar la biblioteca de conocimiento informático.
• Automatizar el desarrollo, documentación, generación de código, pruebas y gestión.
• Facilitar la reutilización, portabilidad y estandarización.

Componentes de una Herramienta CASE

• Diccionario de datos.

Jerarquía Digital Síncrona (SONET/SDH)

Este estándar se desarrolló para enviar datos a largas distancias utilizando como soporte físico la fibra óptica. SDH (Synchronous Digital Hierarchy, Jerarquía Digital Síncrona) no es más que una adaptación del sistema SONET (Synchronous Optical Network, Red Óptica Síncrona). Ambos sistemas solo difieren entre sí en pequeños detalles, como la velocidad de transmisión.

Características Clave de la Jerarquía SDH

• Es síncrona: El sistema funciona con un reloj maestro centralizado.
• Unificación: Unifica los sistemas digitales de los EE. UU., Europa y Japón.
• Capacidad: Proporciona un sistema de multiplexación que supera los 565 Mbit/s de la PDH (Jerarquía Digital Plesiócrona).
• Extracción de tramas:

Gestión de Discos y Particiones

ls /dev/sd*

Muestra los discos duros reconocidos por el sistema.

fdisk /dev/sdb

Herramienta para particionar los discos.

sfdisk -d /dev/sdb | sfdisk /dev/sdc

Sirve para copiar la tabla de particiones de un disco a otro.

mkfs.ext4 /dev/sdb1

Comando para dar formato a la partición indicada (en este ejemplo, con el sistema de archivos ext4).

nano /etc/fstab

Edita el archivo que guarda la configuración de los discos montados permanentemente.

Gestión del Sistema de Archivos

mkdir [directorio]

Para crear un directorio.

mkdir -p carpeta1/carpeta2

Para crear una estructura de directorios (carpetas anidadas), creando los directorios padres si no existen.

mount -t ext4 /dev/sdb1 /mnt/datos1

Monta una partición (ej: /dev/sdb1 con formato

Mantenimiento y Seguridad de Sistemas

22. Mantenimiento de Sistemas de Información:

• Mantener los sistemas de información con las actualizaciones.
• Realizar copias de seguridad periódicas.
• Implementar sistemas de respaldo remoto.
• Controlar el acceso a la información.
• Restringir el acceso no autorizado.
• Implementar medidas de redundancia y descentralización.

Protección contra Software Malicioso

23. Antiespías:

• Los antiespías son un tipo de software maligno que, generalmente, no es detectado por los antivirus.
• Pueden alterar el funcionamiento normal del navegador de Internet y recopilar información del usuario.
• Se pueden instalar a través de programas freeware o adware, o mediante troyanos y virus.

Seguridad en el Correo Electrónico

24. Utilización

Conceptos Clave sobre el Funcionamiento de Routers

A continuación, se presentan una serie de preguntas y respuestas fundamentales para comprender el comportamiento y la configuración de los routers en una red.

1. Criterios de Selección de Ruta en un Router

   Pregunta: Cuando hay múltiples rutas válidas hacia un destino, ¿qué criterio utiliza un router para determinar qué ruta agregar a la tabla de enrutamiento?

   Respuesta: El router primero selecciona las rutas con la distancia administrativa más baja. Luego, prioriza las rutas resultantes según la métrica, y aquellas con la mejor métrica (la más baja) se agregan a la tabla de enrutamiento.

2. Funciones Principales de un Router

   Pregunta: ¿Cuáles de las siguientes son las funciones principales

Gestor de Ficheros

Un gestor de ficheros es una aplicación que nos permite el acceso y la administración de los ficheros y directorios alojados en los dispositivos de almacenamiento (disco duro, CD, USB, etc.). Posibilita realizar las siguientes operaciones:

• Crear
• Eliminar
• Abrir
• Cortar/Copiar/Pegar
• Mover
• Renombrar

Aunque el concepto es general, cada sistema operativo suele incluir un gestor por defecto (como el Explorador de Windows o Finder en macOS), pero es posible instalar alternativas con funcionalidades adicionales.

Gestor de Bases de Datos (SGBD)

Un Sistema Gestor de Bases de Datos (SGBD) es un conjunto de programas que administran y gestionan la información contenida en una base de datos. A través de él se maneja todo acceso a la base de... Continuar leyendo "Conceptos Clave: Gestores de Ficheros, SGBD, DDL y Optimización con Índices" »

Què és Internet? Definició i Conceptes Clau

Internet: Xarxa informàtica formada per un conjunt de xarxes connectades a través de protocols de comunicació.

Tipus de Xarxes de Comunicació

Les xarxes de comunicació són un conjunt d'elements dissenyats per establir la comunicació entre dispositius.

• Xarxa d'Àrea Personal (PAN): Abast de pocs metres, localitzada a prop d'una persona, utilitzada per a dispositius mòbils (tauleta, mòbil...).
• Xarxa d'Àrea Local (LAN): Xarxes privades amb una extensió limitada, típiques d'àrees tancades (empreses, oficines...).
• Xarxa d'Àrea Metropolitana (MAN): Dissenyada per cobrir tota una ciutat.
• Xarxa d'Àrea Extensa (WAN): Capaç de cobrir una gran zona geogràfica (un país, un continent).
• Xarxa d'Àrea