Habilidades de comunicación y estrategias efectivas
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La comunicación es el proceso mediante el cual una persona emisora transmite un mensaje a una receptora por medio de un código, para compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos.
Lenguaje verbal
Es el mensaje expresado verbalmente.
Lenguaje no verbal
Distinguimos entre:
- Paralenguaje (entonación, volumen o pausas).
- Kinesia (información que se transmite por medio de las posiciones o movimientos corporales).
- Proxemia (distancia física que separa a las personas que se comunican).
Habilidades de comunicación
Son aquellas que nos dan la capacidad para comunicarnos de forma efectiva con otra gente.
- La empatía.
- La asertividad.
- La escucha activa.
- La habilidad para preguntar.
Asertividad
Es la capacidad de una persona para expresar... Continuar leyendo "Habilidades de comunicación y estrategias efectivas" »