Fundamentos de Gestión Empresarial: Estrategia, Procesos y Finanzas
Clasificado en Economía
Escrito el en
español con un tamaño de 4,01 KB
Segmentación y Marketing Mix
Segmentar consiste en dividir el mercado en grupos para elegir un mercado objetivo, según 4 variables:
- Geográfica: dónde se encuentra el cliente.
- Demográfica: edad, sexo, nivel de ingresos.
- Psicográfica: estilo de vida y valores.
- Conductual: frecuencia de uso y lealtad.
El Marketing Mix se compone de las 4P: Producto, Precio, Plaza (Distribución) y Promoción. Este modelo siempre debe aplicarse al caso concreto.
Mapa Funcional Cruzado (Swimlanes)
Es un diagrama de proceso con carriles horizontales por área o rol, que muestra quién realiza cada tarea y cuándo ocurre un traspaso (handoff) entre áreas al cruzar de carril. Se construye ubicando actividades en el carril del responsable, ordenadas cronológicamente... Continuar leyendo "Fundamentos de Gestión Empresarial: Estrategia, Procesos y Finanzas" »