Comunicación Experta: Claves para una Transmisión Eficaz del Conocimiento
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Saber Qué y Saber Cómo: La Esencia de la Experiencia
El experto se distingue por poseer un conocimiento que el alumno aún no ha adquirido. Esta información es crucial para el progreso del aprendizaje del alumno. La cuestión de "tener los conocimientos adecuados" se refiere al saber qué, mientras que la cuestión de "transmitir los conocimientos" se relaciona con el saber cómo.
El contenido del mensaje del experto constituye el aspecto del fondo y se refiere a su conocimiento. Se presentan cuatro posibilidades:
- Fondo adecuado + forma adecuada: El conocimiento se transmite de manera correcta.
- Fondo adecuado + forma inadecuada: Expertos que, a pesar de su conocimiento, no logran expresar su mensaje de forma efectiva.
- Fondo inadecuado + forma
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