Optimización de la Gestión de Calidad: Auditorías, Mejora Continua y Estadísticas ISO 9001
Auditorías en el Sistema de Gestión de Calidad
Los hallazgos en las auditorías se deben utilizar para evaluar la eficacia del sistema de gestión de la calidad y para identificar oportunidades de mejora.
Tipos de Auditorías
Se definen tres tipos principales de auditorías:
- Auditorías de primera parte: Son realizadas con fines internos por la organización, o en su nombre, y pueden constituir la base para la auto-declaración de conformidad de una organización.
- Auditorías de segunda parte: Son realizadas por los clientes de una organización o por otras personas en nombre del cliente.
- Auditorías de tercera parte: Son realizadas por organizaciones externas independientes. Dichas organizaciones, usualmente acreditadas, proporcionan la certificación