Protocolos de Actuación ante Urgencias y Emergencias: El Sistema 112
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1. Urgencia y emergencia
- Urgencia: Situación que aparece de forma súbita, puede ser de gravedad variable y requiere atención sanitaria rápida, aunque no implica riesgo vital inmediato. Según la definición de la OMS, es una “situación de aparición súbita que genera la necesidad de atención sanitaria”.
- Emergencia: Situación en la que existe riesgo vital inmediato o peligro grave para varias personas (accidentes, atentados, explosiones, etc.).
- Las actuaciones inmediatas antes de que lleguen los profesionales (como maniobras de RCP o control de hemorragias) pueden salvar vidas.
2. Solicitud de ayuda y respuesta
- El teléfono es el medio más utilizado para solicitar asistencia.
- El personal que atiende las llamadas sigue protocolos con preguntas
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