Importancia de la comunicación efectiva en una empresa
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Los gestos
Es muy importante dar una sensación de relajación y estar atento a lo que dice la otra persona. Es necesario tener una postura tranquila y cómoda. No hay que hacer muchos movimientos con los pies y las piernas. Especial cuidado con la distancia y proximidad.
Saber hablar
Para que nuestro mensaje sea entendido, tenemos que utilizar un lenguaje claro y sencillo. Conviene utilizar un lenguaje positivo, no redundante y dinámico. Hay que describir con claridad las ideas y adaptar nuestro lenguaje a quien hablamos para crear un clima abierto en la conversación. Una buena vocalización implica utilizar un correcto volumen de voz y un vocabulario adecuado. Por último, hay que escuchar siempre antes de hablar.
La comunicación telefónica
En... Continuar leyendo "Importancia de la comunicación efectiva en una empresa" »