Estrategias de posicionamiento y comportamiento del consumidor
Clasificado en Psicología y Sociología
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El posicionamiento
Es un conjunto de percepciones, impresiones y sentimientos que los consumidores tienen de un producto en relación con los competidores en la categoría. La estrategia de posicionamiento es decidir la idea que la empresa/marca quiere que el público objetivo tenga de ella, que ocupe un lugar especial en la mente.
Comportamiento del consumidor
Conjunto de actividades de una persona u organización desde que tiene una necesidad hasta que compra el producto y lo usa. Su estudio abarca el comportamiento de la compra, el del uso y los factores internos y externos al individuo que influyen en lo anterior. La finalidad del estudio es:
- Identificar las necesidades actuales y futuras.
- Mejorar la capacidad de comunicación con los clientes.