منهجية البحث العلمي ودراسة الحالة: الأخطاء الشائعة والتطبيقات العملية

أخطاء الباحث في تلخيص وعرض الدراسات السابقة

ما هي الأخطاء التي قد يقع فيها الباحث أثناء قيامه بتلخيص وعرض الدراسات السابقة؟

الإجابة:

• مراجعة الدراسات السابقة بسرعة كبيرة: تعد مراجعة الدراسات السابقة بسرعة كبيرة من أكثر الأخطاء شيوعاً، وذلك لأنها تفوت على الباحث معلومات قد يمر عليها بسرعة ولا ينتبه لأهميتها، لذلك يجب أن يقوم الباحث بمراجعة الدراسات السابقة بشكل بطيء.

• مراجعة نوع محدد من الدراسات السابقة: يقع العديد من الباحثين في خطأ مراجعة أحد أنواع الدراسات السابقة، فيقوم بمراجعة رسائل الماجستير على سبيل المثال، ويهمل باقي المصادر والمراجع والتي قد تحتوي على معلومات مفيدة.

• عرض الدراسات السابقة بطريقة عشوائية: يجب أن يقوم الباحث بعرض الدراسات السابقة وفق الأسس العلمية، ويبتعد عن عرضها بشكل عشوائي.

• قيام الباحث ببناء دراسته على حساب الآخرين: حيث يقوم الباحث بتكوين دراسته من خلال اقتباسها من دراسات أخرى الأمر الذي يوقعه في السرقة الأدبية، وذلك لأنه يقوم بسرقة تعب وجهد الآخرين.

• الثقة بنتائج الأبحاث السابقة الأخرى: يقع العديد من الباحثين في خطأ الثقة الزائدة بنتائج الأبحاث الأخرى لذلك يجب على الباحث أن يتأكد من صحة النتائج قبل اعتمادها.

• فشل الباحث بالربط بين دراسته والدراسات السابقة: وتُعد هذه من أكثر الأخطاء شيوعاً، فإن الخطأ بالربط بين الدراسات السابقة والبحث العلمي، سيؤدي إلى ضياع مجهوداته بالكامل.

• تلخيص الدراسات السابقة بشكل كامل: حيث يقوم العديد من الباحثين بتلخيص الدراسات السابقة كاملة بغض النظر عن محتواها، وهذا أمر خاطئ، حيث يجب أن يقوم الباحث بتلخيص الجزء الذي يتوافق مع بحثه العلمي.

وهكذا نرى أن للدراسات السابقة دوراً كبيراً في البحث العلمي، فهي جزء لا يتجزأ منه ومن الإطار النظري له، ويجب على الباحث أن يكون على معرفة تامة بها، وبشروط اختيارها.

الفرع الثاني: دراسة الحالة في مناهج البحث

يختلف الكتاب بشأن تصنيف مناهج البحث العلمي فيضيف البعض مناهج ويحذف آخرون مناهج أخرى أو يختلفوا حول مسمياتها. ويُعد المنهج الوصفي أحد طرق البحث التي يعتمد عليها الباحثون في الحصول على معلومات وافية ودقيقة تُصور الواقع الاجتماعي وتُسهم في تحليل ظواهره. ويرتبط بالمنهج الوصفي عدد من المناهج الأخرى المتفرعة عنه. في ضوء ما سبق:

اكتب عن دراسة الحالة كأحد المناهج الفرعية التي تنتمي إلى المنهج الوصفي التحليلي، شارحاً أهم مميزات استخدام هذا المنهج في بحوث الأعمال.

الإجابة:

تعريف المنهج الوصفي

المنهج الوصفي هو طريق يعتمد عليها الباحثون في الحصول على معلومات وافية ودقيقة تُصور الواقع الاجتماعي وتُسهم في تحليل ظواهره. ويرتبط بالمنهج الوصفي عدد من المناهج الأخرى المتفرعة عنه أهمها:

المنهج الوصفي (دراسة الحالة)

يقوم على أساس اختيار حالة معينة يقوم الباحث بدراستها قد تكون وحدة إدارية أو اجتماعية، أو جماعة من الجماعات. وتكون دراسة هذه الحالة بشكل مستفيض يتناول كافة المتغيرات المرتبطة بها وتناولها بالوصف الكامل والتحليل.

ويمكن أن تُستخدم دراسة الحالة كوسيلة لجمع البيانات والمعلومات في دراسة وصفية، وكذلك يمكن تعميم نتائجها على الحالات المشابهة بشرط أن تكون الحالة ممثلة للمجتمع الذي يُراد الحكم عليه.

ومن ثم يمكن التأكيد على الآتي:

• أن دراسة الحالة هي إحدى المناهج الوصفية.
• يمكن أن تُستخدم دراسة الحالة لاختبار فرضية أو مجموعة فروض.
• عند استخدامها للتعميم ينبغي التأكد من أن الحالة ممثلة للمجتمع الذي يُراد التعميم عليه.
• من الضروري مراعاة الموضوعية والابتعاد عن الذاتية في اختيار الحالة وجمع المعلومات عنها ثم في عملية التحليل والتفسير.

مزايا دراسة الحالة

يتميز منهج دراسة الحالة بعدد من المزايا:

• يمكن الباحث من تقديم دراسة شاملة متكاملة ومتعمقة للحالة المطلوب بحثها، حيث يركز الباحث على الحالة التي يبحثها ولا يُشتت جهده على حالات متعددة.
• يساعد هذا المنهج الباحث على توفير معلومات تفصيلية وشاملة بصورة تفوق المنهج المسحي.
• يعمل على توفير كثير من الجهد والوقت.

مساوئ دراسة الحالة

• قد لا تؤدي دراسة الحالة إلى تعميمات صحيحة إذا ما كانت غير ممثلة للمجتمع كله أو للحالات بأكملها.
• أن إدخال عنصر الذاتية أو الحكم الشخصي في اختيار الحالة أو جمع البيانات عنها وتحليلها قد لا يقود إلى نتائج صحيحة.

خطوات دراسة الحالة

• تحديد الحالة أو المشكلة المُراد دراستها.
• جمع البيانات الأولية الضرورية لفهم الحالة أو المشكلة وتكوين فكرة واضحة عنها.
• صياغة الفرضية أو الفرضيات التي تُعطى التفسيرات المنطقية والمحتملة لمشكلة البحث.
• جمع المعلومات وتحليلها وتفسيرها والوصول إلى النتائج.

أدوات جمع المعلومات

• الملاحظة المتعمقة: حيث يحتاج الباحث إلى تواجده وبقائه مع الحالة المدروسة لفترة كافية لتسجيل ملاحظاته بشكل منظم أولاً بأول.
• المقابلة: حيث قد يحتاج الباحث إلى الحصول على معلوماته بشكل مباشر من الحالات المبحوثة، وذلك بمقابلة الأشخاص الذين يمثلون الحالة وجهاً لوجه وتوجيه الاستفسارات لهم والحصول على الإجابات المطلوبة، وتسجيل الانطباعات الضرورية التي يتطلبها البحث.
• الوثائق والسجلات المكتوبة: التي قد تُعين الباحث في تسليط الضوء على الحالة المبحوثة.
• قد يلجأ الباحث إلى استخدام الاستبيان وطلب الإجابة على بعض الاستفسارات الواردة به من جانب الأشخاص والفئات المحيطة بالحالة محل البحث.

السؤال الثاني: المهارات التطبيقية للبحث العلمي

يهدف هذا السؤال إلى قياس المهارات التطبيقية التي اكتسبها الطالب ( ) درجة)

طُلب منك إجراء بحث حول أثر خصائص (أبعاد) الهيكل التنظيمي على التمكين الإداري بالتطبيق على العاملين بشركة ألبا بمملكة البحرين، وقد أشارت الدراسات التي اطلعت عليها إلى وجود أربعة أبعاد فرعية لخصائص الهيكل التنظيمي هي درجة الرسمية، ودرجة المركزية، ودرجة التعقيد ودرجة التخصصية، وقد أوضحت نتائج معظم الدراسات السابقة وجود تأثير معنوي موجب لخصائص الهيكل التنظيمي الأربعة كمتغيرات مستقلة على التمكين الإداري كمتغير تابع في ضوء ما سبق:

• حدد مشكلة هذه الدراسة مع صياغتها في شكل تقريري واستفهامي (1 - 3) درجات).

  الإجابة: يُعتبر التمكين الإداري للعاملين من الأمور الجوهرية لتحقيق الفاعلية التنظيمية، وذلك في حال تمكين العاملين أو الموظفين يصبح الهيكل التنظيمي ذو فعالية وأثر تنظيمي فعال وواضح، وبالتالي فإن دراسة كل العوامل التي تُحقق وتُساعد في فاعلية وأثر الهيكل التنظيمي هو التمكين الإداري. ومن تناول الدراسات السابقة تبين أن من ضمن ما يدعم التمكين الإداري للعاملين وضوح الهيكل التنظيمي وشعورهم بفاعليته وأثره الإيجابي في وضوح مهامهم والتسلسل الإداري الصحيح. كما أشارت الدراسات السابقة أن الهيكل التنظيمي تأثيره على التمكين الإداري تأثير إيجابي. وبالتالي يمكن صياغة المشكلة تقريراً: "دراسة تأثير الهيكل التنظيمي على التمكين الإداري للعاملين في شركة ألبا بمملكة البحرين" ويمكن صياغة المشكلة استفهامياً: "ما طبيعة تأثير الهيكل التنظيمي على تحقيق التمكين الإداري للعاملين بشركة ألبا بمملكة البحرين؟"

• ضع فرضين لهذه الدراسة أحدهما يقيس العلاقة، والآخر يقيس معنوية الفروق في متغيرات البحث (بحسب كل من النوع، والمستوى الوظيفي)، على أن تُصاغ هذه الفروض في صورة فرض البحث (الفرض البديل) (1 - 3) درجات).

  الإجابة: الفرض الأول: يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية للهيكل التنظيمي على تحقيق التمكين الإداري للعاملين بشركة ألبا بمملكة البحرين. الفرض الثاني: توجد فروق جوهرية في كل من الهيكل التنظيمي والتمكين الإداري تُعزى إلى المتغيرات الديموغرافية (النوع والخبرة الوظيفية).

• طبق المطلوب بالنقطة السابقة على أن تتم صياغة الفرضين في صورة فرض العدم (2 - ) درجات).

  الإجابة: الفرض الأول: لا يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية للهيكل التنظيمي على تحقيق التمكين الإداري للعاملين بشركة ألبا بمملكة البحرين. الفرض الثاني: لا توجد فروق جوهرية في كل من الهيكل التنظيمي والتمكين الإداري تُعزى إلى المتغيرات الديموغرافية (النوع والخبرة الوظيفية).

• ما نوع العينة التي سوف تلجأ إليها في هذه الدراسة؟ ولماذا ؟ (2 - ) درجات)

  الإجابة: العينة العشوائية الطبقية التناسبية، السبب: بافتراض تجانس العاملين في مجتمع البحث، ويكون هذا النوع من العينات مفيداً ومؤثراً في حالة وجود تجانس وصفات مشتركة بين جميع أفراد المجتمع الأصلي المعني بالدراسة.

السؤال الثالث: المهارات الذهنية ونقد الدراسات السابقة

يهدف هذا السؤال إلى قياس المهارات الذهنية التي اكتسبها الطالب ( ) 15 درجة.

فيما يلي مجموعة من الدراسات السابقة التي توافرت لديك أثناء قيامك بإعداد مشروع للتسجيل لدرجة الماجستير في موضوع السمات الشخصية وتأثيراتها المختلفة، قد أرشدتك الدراسة الاستطلاعية النظرية التي قمت بها إلى أن أفضل مجال لتطبيق دراستك هو أن تُطبقها على منسوبي جامعة العلوم التطبيقية بمملكة البحرين (أكاديميين ينتمون لأربع كليات مختلفة وإداريين يعملون في إدارات متعددة).

قم بقراءة الدراسات السابقة أعلاه. المطلوب من خلال مهاراتك في التفكير الناقد استخدم مزيج من أساليب البحث العلمي في الإجابة على الأسئلة التالية:

• اختر عنواناً مناسباً للدراسة التي ترغب في إعدادها في ضوء الموضوعات التي تناولتها الدراسات السابقة المعروضة (1 - 3) درجات).

  الإجابة: تأثير السمات الشخصية على الانغماس الوظيفي على منسوبي جامعة العلوم التطبيقية بمملكة البحرين.

• قم ببناء مشكلة للبحث فيما لا تتجاوز الصفحة الواحدة معتمداً على الدراسات السابقة المرفقة، مع مراعاة معايير صياغة المشكلة البحثية تقريرياً واستفهامياً؟ (1 - 4) درجات).

  الإجابة: يُعد الانغماس الوظيفي لمنسوبي جامعة العلوم التطبيقية بمملكة البحرين من العناصر الحاسمة في بقاء واستدامة الجامعة. وأشارت الدراسات السابقة إلى وجود عوامل تأثير في الانغماس الوظيفي، لكن من ضمن هذه العوامل خصائص السمات الشخصية (الانبساطية، وعي الضمير، الانفتاح على التجربة، والمقبولية، والعصبية). كدراسة Akhtar et al (2015) والتي أظهرت نتائجها وجود تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية للسمات الشخصية على الانغماس الوظيفي، لذا يمكن للسمات الشخصية أن تتنبأ بالانغماس الوظيفي. كما كشفت النتائج أن الانبساطية، والانفتاح على التجربة، ووعي الضمير كانت أكثر السمات الشخصية تأثيراً على الانغماس الوظيفي لهؤلاء الأكاديميين، بينما لم يتبين وجود تأثير ذو دلالة إحصائية للمقبولية على الانغماس الوظيفي لهم. وخلصت الدراسة إلى أنه على الرغم من أن الدراسات قد استبعدت الانفتاح على التجربة لأنه يُنظر إليها على أنها مؤشر ضعيف لنتائج العمل، فقد ظهرت كثاني أقوى مُتنبئ للانغماس الوظيفي في هذه الدراسة، والذي قد يُفسر بأن من خلال الانفتاح على التجربة يصبح الأكاديميين أكثر مرونة من ذي قبل، ومن ثم فإن المرونة تزيد من دافعية هؤلاء الأكاديميين على اكتساب المزيد من المعارف والمهارات والتي بدورها تُعزز من مستوى الانغماس الوظيفي لهم.

  كما أشارت دراسة Hilmiana and Muizu (2017) التي أظهرت نتائجها وجود تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية للانبساطية، ووعي الضمير، والانفتاح على التجربة، والمقبولية على الانغماس الوظيفي. كما كشفت النتائج وجود تأثير إيجابي معنوي لتلك السمات على الذكاء العاطفي الذي أثر بدوره كمتغير وسيط على الانغماس الوظيفي. وخلصت الدراسة أن الموظفين الذين يتمتعون بمستوى عال من الذكاء العاطفي، من منظور الكفاءة الشخصية والكفاءة الاجتماعية، قادرين على ممارسة مستوى مرتفع من الانغماس الوظيفي في العمل الذي يؤدونه.

  كما أشارت دراسة Zaidi et al (2013) التي أظهرت نتائجها وجود علاقة ارتباطية إيجابية ذات دلالة إحصائية بين السمات الشخصية الأربعة (الانبساطية والمقبولية ووعي الضمير والانفتاح على التجربة) والانغماس الوظيفي، بينما ارتبطت العصبية بعلاقة سلبية ذات دلالة إحصائية بالانغماس الوظيفي. كما كشفت النتائج وجود تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية للسمات الشخصية الأربعة المتمثلة في الانبساطية والمقبولية ووعي الضمير والانفتاح على التجربة على الانغماس الوظيفي لهؤلاء الأكاديميين.

  كما أشارت دراسة Ongore (2014) التي أظهرت نتائجها وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين السمات الشخصية الأربعة (الانبساطية، وعي الضمير، الانفتاح على التجربة، والمقبولية) والانغماس الوظيفي، بينما ارتبطت العصبية ارتباطاً سلبياً دالاً إحصائياً بالانغماس الوظيفي. كما كشفت النتائج أن الانفتاح على التجربة والمقبولية هي العوامل الوحيدة التي تنبأت بالانغماس الوظيفي، بمعنى وجود تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية لهذين البعدين على الانغماس الوظيفي. وخلصت الدراسة إلى أن الموظفين الأذكياء عاطفياً هم أكثر عرضة للانخراط في العمل بغض النظر عن العمر والجنس والسمات الشخصية التي يتحلون بها.

  كما أشارت دراسة Janssens et al (2018) التي أظهرت نتائجها وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين كل من الانبساطية ووعي الضمير والانغماس الوظيفي. بينما على النقيض ارتبطت العصبية والانفتاح على التجربة بعلاقة سلبية ذات دلالة إحصائية بالانغماس الوظيفي. كما كشفت النتائج عن عدم وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين المقبولية والانغماس الوظيفي. وخلصت الدراسة إلى أن وعي الضمير والانبساطية هما مُحددان مُهمان للانغماس الوظيفي. ويُفترض أن يقوم الباحث بتحري المشكلة في سياقها التطبيقي بأن يقوم بعمل مقابلات/ دراسة استطلاعية، فعلى فرض أنني قمت بعمل دراسة استطلاعية على 10 من منسوبي جامعة العلوم التطبيقية أبدوا تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية للسمات الشخصية على الانغماس الوظيفي. وعليه تُصاغ المشكلة تقريراً: "دراسة تأثير السمات الشخصية (الانبساطية، وعي الضمير، الانفتاح على التجربة، والمقبولية، والعصبية) على الانغماس الوظيفي على منسوبي جامعة العلوم التطبيقية بمملكة البحرين". والمشكلة تُصاغ استفهامياً: "ما طبيعة تأثير السمات الشخصية (الانبساطية، وعي الضمير، الانفتاح على التجربة، والمقبولية، والعصبية) على الانغماس الوظيفي على منسوبي جامعة العلوم التطبيقية بمملكة البحرين؟"

• حدد نوع العينة التي تناسب هذه الدراسة عند تطبيقها على العاملين بجامعة العلوم التطبيقية ولماذا لجأت إلى استخدام هذه العينة بالذات؟ ( ) درجات)

  الإجابة: العينة العشوائية البسيطة بافتراض تجانس منسوبي جامعة العلوم التطبيقية بمملكة البحرين، حيث يكون هذا النوع من العينات مُفيداً ومُؤثراً في حالة وجود تجانس وصفات مشتركة بين جميع أفراد المجتمع الأصلي المعني بالدراسة.

• قم بنقد الدراسات السابقة المرفقة في هذا السؤال وفقاً للخطوات التي درستها في نقد الدراسات السابقة ؟ (2 - 4) درجات)

  خطوات نقد الدراسات السابقة

  كيفية التعليق على الدراسات السابقة يتم التعليق على الدراسات السابقة من خلال قيام الباحث بعدد من الخطوات ومن هذه الخطوات:

  1. نقد محتوى الدراسات السابقة: وذلك عندما تكون هذه الدراسة لا تحتوي على بعض الأُطُر الفنية التي من المفترض أن تتواجد فيها، وبذلك تفقد الدراسة السابقة خاصية الشمول.

  2. نقد المنهجية: وهنا يتحدث الباحث عن المنهج الذي تم استخدامه في الدراسة السابقة بشكل سلبي أو إيجابي، فالنقد يشمل الجانبين السلبي والإيجابي، وليس السلبي فقط.

  3. نقد المجتمع أو عينة الدراسة: ويتم الحديث عن عينة الدراسة واستخدام الباحث لها، فقد يقوم الباحث باختيار عينة دراسة صغيرة وغير متناسبة مع المجتمع الذي يدرسه.

  4. نقد النتائج: وذلك لأن النتائج التي يجدها الباحث قد لا تتناسب مع توقعاته، وذلك لأسباب عديدة منها الخطأ المنهجي أو الخطأ الموضوعي، أو الخطأ الذي قد يقع فيه الباحث أثناء قيامه بتحليل البيانات، لذلك من الأفضل أن يقوم الباحث بمقارنة نتائجه مع الآخرين.

  5. نقد المصداقية: ويتم ذلك من خلال الاطلاع على قدرة الدراسة على تحقيق الشروط والثبات.