Les Àrees de l'Empresa i el Procés Administratiu

Les principals àrees funcionals de l'empresa

Les principals funcions internes o àrees de l’empresa són:

• Àrea comercial: té dues funcions principals: l'anàlisi del mercat (detectar canvis en les preferències dels consumidors i l'entorn) i l'estratègia de màrqueting (establir la millor estratègia per incrementar les vendes i satisfer les necessitats del consumidor).
• Àrea de producció: controla l’aprovisionament de les matèries primeres (selecciona i adquireix els materials necessaris) i gestiona la producció (processos necessaris per obtenir béns i serveis).
• Àrea de recursos humans: organitza tot el personal, realitza la selecció de personal (els més adequats en funció del perfil establert) i la gestió de personal (contractes, formació, motivació, etc.).
• Àrea de finançament i inversió: capta els fons necessaris, realitza el control econòmic general, selecciona la font de finançament més adequada i decideix les inversions que permeten un millor rendiment.

El procés administratiu i les seves fases

El procés administratiu és el conjunt de funcions i activitats que efectua la direcció orientades a assolir les finalitats i els objectius. Aquest procés es compon de dues fases:

• Fase mecànica (part teòrica): planificació i organització.
• Fase dinàmica (part pràctica): gestió i control.

Funció de planificació

Consisteix a fixar uns objectius, marcar estratègies, definir polítiques i establir criteris de decisió, sempre amb la intenció d'aconseguir les finalitats de l’empresa.

Fases de la planificació:

1. Anàlisi de la situació de partida.
2. Determinació d'objectius.
3. Avaluació d'alternatives i elecció.
4. Formulació de plans.
5. Pressupost.
6. Acció.
7. Control.

Funció d’organització

Consisteix a dissenyar una estructura on quedin definides totes les tasques que ha de realitzar cada persona, així com la seva responsabilitat i autoritat.

Fases de l'organització:

1. Punt de partida (objectius, visió, missió, planificació a curt termini).
2. Recursos (analitzar-los i valorar-los; si no, reajustar).
3. Distribució de departaments.
4. Crear una estructura (ordre jeràrquic amb relacions i responsabilitats dels integrants).
5. Assignar tasques.

L'estructura organitzativa

L'organització formal és l'estructura intencional específica que situa els elements al millor lloc. L'estructura organitzativa estableix l’ordre jeràrquic de la cadena de directius.

• Estructura lineal: tots els membres de l’empresa depenen d’un cap superior.
• Estructura departamental: les persones estan subordinades, però poden rebre ordres de diversos caps departamentals sota els quals treballin.
• Model lineal i d’assessorament (Staff): estructura central jeràrquica que disposa del suport de departaments que els assessoren, però no tenen autoritat dins l’organització.
• Estructura matricial: treball per projectes; cadascú rep ordres de qui dirigeix el projecte i de qui dirigeix el seu departament funcional.

L'organigrama és la representació gràfica de l’organització empresarial de manera sintètica i simplificada.

Gestió, lideratge i control empresarial

Funció de gestió

La gestió implica la presa de decisions i convertir la informació en acció. Gestionar consisteix a intentar que les persones de l’empresa facin les tasques necessàries per aconseguir els objectius.

El lideratge és la capacitat o habilitat que es té per influir, induir, animar o motivar a aconseguir els objectius. El CEO és la persona que duu a terme les accions de gestionar i dirigir.

Estils de lideratge:

• Autoritari: dominant, decideix sense consultar.
• Democràtic: un més del grup, decisions col·lectives.
• Liberal (Laissez-faire): participació mínima, llibertat als subordinats, només dona idees sobre què cal fer.

Funció de control

Verificar que tot surti com havien previst les altres funcions.

Fases del control:

1. Marcar estàndards (fixar resultats previstos).
2. Mesurar dades reals (analitzar).
3. Comparar resultats amb estàndards.
4. Corregir desviacions (amb les mesures més oportunes).

L'auditoria verifica la planificació i formula recomanacions per millorar-la. Tipus: de comptes, operativa i ecoauditoria.

Teories de lideratge: McGregor i Ouchi