Atenció al public. Principals usuaris/demandes

2.1. Seqüència de Fases.

1.La primera fase senyala que per que una Persona pugui reaccionar a una informació, es necessari que prèviament hagi Estat en contacte amb ella per qualsevol mitjà i el nombre de vegades Necessari.

2.La segona fase parla de l’atenció selectiva Que l’individu ja de donar  al missatge Que li arriba, per poder diferenciar-lo i separar-lo d’altres estímuls que rep. Per què això tingui lloc, el missatge ha de tenir un significat especial per Ell.

3.La tercera fase diu que l’anterior per si Sol no és suficient si el missatge no és comprès e interpretat correctament.

4.La quarta fase és la del convenciment. El Contingut s’accepta o no s’accepta. Si és acceptat la persona queda Predisposada pel canvi.

5.La cinquena fase és la més difícil, ja que Consisteix en que la persona perseveri  En la seva actitud i que no s’oblidi dels seus propòsits.

6.La sexta fase és de la decisió, la del pas A l’acció amb la nova actitud.

Les tres primeres fases són de Recepció del missatge i arriba de la informació i les tres següents són de Canvi d’actitud i producció del efecte desitjat.

2.2. La informació Eficaç.

Per què la informació sigui Acceptada i útil per l’educació sanitària ha de ser:

• Veraç, Es a dir ben documentada i de fonts fiables sense manipulacions Subjectives per part del educador.
• Clara, Ben presentada i utilitzant els mitjans adequats segons el tipus de Programa. No ha de ser contradictòria ni  Poc coherent.
• Comprensible, Estudiant prèviament el públic a qui va dirigida l’acció educativa per Poder adaptar el programa al seu nivell.
• Completa Per què no quedin buits ni dubtes que puguin interferir  en els resultats que es pretenen.
• D’interès Pel receptor. Amb significat. Difícilment es pot cridar L’atenció sobre quelcom que a priori no interessa.
• De Procedència acreditada. Per dissuadir a les persones que Canviïn els seus hàbits i estils de vida, el consell ha de procedir d’una Font reconeguda.
• Repetida I reiterada per diversos canals o vies, per què no s’oblidi Rapidament.
• Breu i Concisa.