Avaluació del Desempeny: Característiques, Beneficis i Fases Clau

Característiques de l'Avaluació dels Llocs de Treball

• Equitat interna: Es realitza la valoració dels llocs de treball.
• Competitivitat externa: Es comparen els salaris de l'empresa amb les bandes salarials del sector.
• Motivadora: Consisteix en compensar o recompensar les persones amb millor acompliment en el treball.

L'avaluació de l'acompliment tracta d'establir un pla en què es marquin una sèrie de resultats finals (Objectius) i la forma de dur-los a terme (Competències).

Beneficis de l'Avaluació de l'Acompliment

• Involucrar els treballadors amb els seus objectius.
• Desenvolupar una cultura empresarial encaminada a facilitar les conductes per assolir els objectius.
• Establir un canal de comunicació entre responsable i col·laborador.
• Implantar un estil de direcció democràtica i participatiu.
• Millorar les actituds dels treballadors.

Fases de l'Avaluació de l'Acompliment

1a Fase: Establir Objectius

Tipus d'Objectius:

• Quantitatius: Estan relacionats amb els resultats econòmics de l'organització.
• Qualitatius: Estan relacionats amb la gestió de l'organització.

Característiques dels Objectius:

• Mesurables: Es tracta de poder quantificar el grau de compliment de cada objectiu.
• Assolible: Qualsevol objectiu suposa un repte, però ha de ser realista.
• Resultats: La consecució dels objectius ha de servir per a la millora de la companyia.

2a Fase: Definir les Competències

Existeixen dos tipus de competències:

• Competències genèriques: Són les que l'organització vol que tinguin tots els treballadors.
• Competències específiques: Les que associa als ocupants de cada lloc de treball.

3a Fase: Avaluar Resultats

Qui realitza l'avaluació?

• El supervisor immediat.
• L'autoavaluació contrastada: Autoavaluació del treballador, contrastada amb una entrevista amb el superior immediat.
• Avaluació 360º: El treballador és avaluat pels seus superiors.

Quines eines s'utilitzen per a l'avaluació?

• El qüestionari: Dades de l'avaluat, període a avaluar d'objectius i avaluació de competències.
• Entrevista de desenvolupament: La realitza el superior immediat i consisteix en constatar fets succeïts en un període de temps. Es tracta de parlar del passat per millorar el futur.