Effectieve Gespreksvoering bij Persoonlijke Problemen op de Werkvloer

Gespreksvoering bij Persoonlijke Problemen op de Werkvloer

Hey Doha, hoe gaat het met je?

Ja, ik heb gemerkt dat je de laatste tijd moe bent op het werk, wat stiller bent, deadlines niet op tijd inlevert en te laat op het werk komt. Wil je er even over praten?

Scenario's en Reacties

• Huilen: Ik wilde even met je praten, ik merk... hoe gaat het eigenlijk?
• Stilte: Ik heb het gevoel dat er iets speelt, ik merk ook dat je wat stiller bent de laatste tijd.
• Weerstand: Ik merk dat dit je raakt. Ik wil je niet aanvallen, ik wil gewoon begrijpen wat er speelt.
• Ventileren: Neem je tijd, ik luister.
• Liegen: Oké, ik hoor dat jij het anders ervaart. Ik zie alleen dat er een paar deadlines niet gehaald zijn, en dat wil ik graag samen begrijpen. We hoeven niets te forceren. Ik wil gewoon kijken wat je nodig hebt.
• Huilen: Het is helemaal oké om te huilen, neem je tijd. Ik heb hier een zakdoek voor je.
• Persoonlijke vraag: Ik begrijp waarom je je zo voelt, maar ik sta precies in jouw schoenen. Ik kan niet zeggen wat ik zelf zou doen, maar ik help graag om te ontdekken wat voor jou het beste voelt.
• Liegen: Dat is echt rot! Ik begrijp waarom je je zo voelt. Je staat hier niet alleen voor; weet dat je mij niet belast, hè. Ik vind het juist erg dapper als je je gevoelens eerlijk erkent.
• Weerstand: Ik merk dat dit je ongemakkelijk maakt, en dat begrijp ik. Ik wil je echt niet het gevoel geven dat ik je push om een antwoord te geven. Doe het maar op jouw tempo.
• Stilte: Hmm... ik hoor dat het veel is. Vertel maar wat je wilt delen. Ik ben er om te luisteren.
• Ventileren: Ik hoor dat het allemaal veel is, wat speelt er precies?

Verdieping van het Gesprek

Ah, dat klinkt ontzettend zwaar. Wil je me meer vertellen over hoe het gaat met je moeder?

Dus als ik het goed hoor, zit je eigenlijk mentaal en fysiek vast doordat er veel tegelijk speelt: je moeder die in coma ligt en ernstig ziek is, je bezoekt haar regelmatig wat veel tijd kost, je werk vraagt veel van je, en je energie is stilletjes aan op aan het raken. En nu zit je een beetje vast, klopt dat?

Is dat ook waarom het op werk soms wat moeilijker loopt voor jou?

Hoe lukt het voor jou om de zorg van je moeder te combineren met je werk? Wat vraagt dat van jou op dit moment?

Wil je me vertellen waar je moeder nu verzorgd wordt? Alleen als je dat wilt delen. Het helpt me om te begrijpen wat dit van jou vraagt.

Is er iemand bij wie je je een beetje veilig voelt om dit te delen... als jij dat zou willen? Je hebt niemand? En familie misschien?

Afsluiting en Vervolgstappen

• Persoonlijke vraag: Ik kan je geen directe oplossing geven, nogmaals: wat werkt voor jou het beste?
• Stilte: Je belast mij niet, Doha. Ik ben hier gewoon om te luisteren.

Wat maakt het voor jou zo moeilijk om een stap te nemen naar de leidinggevende?

Wanneer lijkt het voor jou gepast om dit te delen met de leidinggevende?

Heeft dit gesprek geholpen voor jou?

Deurknopreactie

Ik hoor dat er nog iets is dat je graag wilt vertellen, en dat vind ik belangrijk. We moeten het gesprek nu afronden, want ik zie dat mijn pauze is afgelopen, maar ik wil zeker de tijd nemen om dat stuk te bespreken. Laten we meteen een andere pauze inplannen, misschien donderdag? Dan kunnen we samen naar een stille ruimte gaan en het verder bespreken, als je je daar comfortabel bij voelt natuurlijk.