Essentiële methoden voor functie-analyse en managementrollen

6 technieken van functie-analyse

Een functie-analyse wordt gebruikt om inzicht te krijgen in de taken en verantwoordelijkheden binnen een organisatie.

• Observeren: Je observeert een medewerker tijdens het werk en noteert de verrichte handelingen.
• Expertmethode: Je raadpleegt een expert om de precieze inhoud van de functie te bepalen.
• Individueel interview: Je interviewt één persoon die de betreffende functie uitvoert.
• Groepsinterview: Je interviewt meerdere personen die dezelfde functie uitoefenen.
• Vragenlijstmethode: De medewerker vult een vragenlijst in over de eigen functie.
• Dagboekmethode: De werknemer houdt gedurende een bepaalde periode nauwkeurig bij welke taken worden uitgevoerd.

De 4 A's van functie-analyse

Om een functie correct te omschrijven, wordt gebruikgemaakt van de 4 A's:

• Arbeidsinhoud: De aard van het werk en de specifieke taken die iemand moet uitvoeren.
• Arbeidsomstandigheden: De fysieke en mentale condities waaronder het werk wordt verricht.
• Arbeidshoudingen: De relatieve macht en de hiërarchische verantwoording binnen de organisatie.
• Arbeidsvoorwaarden: De primaire arbeidsvoorwaarden (zoals salaris) en secundaire voorwaarden (zoals een bedrijfswagen).

De 10 rollen van de manager (Mintzberg)

Henry Mintzberg verdeelt de rollen van een manager in drie hoofdcategorieën:

1. Interpersoonlijke rollen (gericht op mensen en relaties)

• Boegbeeld: Vertegenwoordigt de organisatie (bijv. bij interviews).
• Leider: Geeft leiding aan en motiveert het team.
• Verbindingspersoon: Onderhoudt contacten buiten de organisatie, zoals met leveranciers.

2. Informationele rollen (gericht op informatie)

• Observator: Verzamelt en analyseert relevante informatie.
• Informatieverstrekker: Deelt belangrijke informatie binnen de organisatie.
• Woordvoerder: Vertegenwoordigt de organisatie naar buiten toe met specifieke informatie.

3. Besluitvormende rollen (gericht op besluitvorming)

• Ondernemer: Plant en initieert nieuwe projecten.
• Probleemoplosser: Lost onverwachte problemen en conflicten op.
• Verdeler van middelen: Beslist over de toewijzing van middelen zoals geld, tijd en personeel.
• Onderhandelaar: Onderhandelt met externe en interne partijen om tot afspraken en oplossingen te komen.