Gestió i Control Empresarial: Nivells i Teoria de McGregor

La Funció de Gestió

Gestionar és intentar que totes les persones que formen part de l’empresa realitzin aquelles tasques necessàries per tal d’assolir els objectius marcats.

Nivells de gestió

• Alta direcció: Alts càrrecs de l’empresa. S’ocupen de dissenyar els plans a llarg termini i de caràcter més ampli.
• Nivell intermedi: Caps de departament. S’encarreguen de l’execució i el control de la planificació general.
• Nivell de gestió (operatiu): Directius amb responsabilitat directa en l’execució de plans concrets de caràcter operatiu. Assignen les tasques als treballadors.

Funcions del directiu

Teoria de Douglas McGregor

En el nivell de gestió, el directiu dóna les ordres directament al treballador:

• Elegeix les tasques que s’han de realitzar.
• Transmet les indicacions als seus subordinats.
• Facilita les pautes, els mètodes i els procediments.
• És responsable d’un bon ambient de treball i de la motivació.

Els estils de direcció

Segons McGregor, els estils de direcció depenen d’un conjunt de variables que estan directament relacionades amb les característiques dels treballadors.

Teoria X

Segons la teoria X, els treballadors:

• Tenen aversió al treball.
• No tenen ambició i no volen responsabilitats.
• Prefereixen ser manats.
• No són amants dels canvis.

Teoria Y

Segons la teoria Y, els treballadors:

• Els agrada, els estimula i els motiva la feina; els dóna energia vital.
• Tenen ambició, creativitat i imaginació.
• Volen responsabilitat i assumir reptes.

Funció de control

Controlar consisteix a verificar que tot es compleixi tal com s’havia previst en la planificació dels objectius i en la seva posterior organització.

Etapes de la funció de control

• Marcar estàndards: Unitats de mesura considerades normals per al compliment dels plans.
• Mesura de les activitats: En cada cas, cal determinar els sistemes de mesura de cadascuna de les activitats i comparar les dades reals amb els estàndards fixats.
• Correcció de les desviacions: Si les desviacions són importants, cal incorporar mesures correctores. A vegades, cal replantejar-ne els objectius.

Tècniques de control

Auditories: Tècniques per a la verificació dels plans. Poden ser:

• Externes o internes: Segons si són realitzades des de dins o des de fora de l’empresa.
• De comptes: Verifiquen els estats comptables.
• Operatives: Analitzen l’estructura global de l’empresa.
• Ecoauditories: Controlen l’impacte mediambiental.