Guia de Departamentalització i Organització Empresarial
Clasificado en Economía
Escrito el en
catalán con un tamaño de 2,63 KB
La departamentalització a l'empresa
La departamentalització és el procés de repartir funcions i realitzar les divisions del treball; els departaments són el resultat d’aquestes unitats organitzatives. El concepte de departament sorgeix de la necessitat que l’organització s’especialitzi.
No hi ha un tipus de departamentalització comuna a totes les empreses, ni tan sols en aquelles que són iguals en mida, producte o servei. Caldrà buscar la que millor s’adapti a cada empresa.
Tipus de departamentalització
Per nombres simples
Es basa en col·locar sota la supervisió d’un superior a un determinat nombre de persones que desenvolupen les mateixes tasques. La seva utilització està bastant desfasada, ja que actualment l’agrupació no es realitza per quantitat, sinó per grups especialitzats. Sí que és utilitzada encara quan el que es precisa és únicament força de treball.
Per temps
Apareix en aquelles empreses on el treball és continu les 24 hores del dia; és a dir, es realitzen torns de treball, ja sigui desenvolupant les mateixes tasques o no (per exemple, el departament de recepció).
Per funció
És l’agrupament d’activitats i persones en departaments homogenis relacionats amb una determinada àrea funcional.
Per zones geogràfiques
Apareix quan l’empresa opera en àmplies zones geogràfiques i és convenient que unes determinades activitats s’agrupin en una zona a la qual s’assigna un gerent (per exemple, les cadenes hoteleres).
Per consumidors
Es basa en l’agrupació de les activitats d’acord amb els diferents tipus de clients, que presenten necessitats clarament diferenciades. Un exemple són els tipus de clients en una agència de viatges (AAVV): client d’alt poder adquisitiu, client d’empresa, joves, persones jubilades, etc.
Per procés
Es basa en l’agrupació de tasques segons línies de producció. Un exemple seria una gran empresa de restauració, on apareixen divisions com: especejament, elaboració, envasat, etc.
Per productes o serveis
Es basa en establir departaments per a cadascun dels productes o serveis (en empreses que en produeixen més d’un). Un exemple seria una gran empresa hotelera: hotel, bugaderia industrial, servei extern de càtering, etc.
Procés de departamentalització
- Crear departaments segons les àrees que l’empresa hagi definit formalment.
- Atribuir persones i tasques als departaments.
- Establir les relacions interdepartamentals.