Guia d'Investigació Qualitativa: Mètodes i Anàlisi de Dades

1. Investigació qualitativa

Dissenys exploratoris amb l'objectiu d'adquirir coneixements preliminars del problema.

Avantatges

• Cost de recopilació d'informació més econòmic.
• Gran quantitat de dades.
• Les dades són importants per desenvolupar models de màrqueting i medicions d'escala vàlides.
• La profunda informació ajuda a preveure el comportament del consumidor.

Inconvenients

• No poden generalitzar-se a grans grups d'individus.
• Complicat trobar entrevistadors, investigadors i observadors qualificats per desenvolupar la investigació.

2. Tipus d'investigació qualitativa

• Entrevista en profunditat: L'entrevistat expressa les seves opinions davant un tema.
• Entrevista lliure: L'entrevistat té plena llibertat per facilitar informació.
• Entrevista semiestructurada: L'entrevistador té un guió específic per tractar temes concrets, sense ordre ni temps establert.

3. Observació

L'investigador registra el comportament de les persones.

Tipus d'observació

• Observació directa: Es duu a terme en el moment en què es desenvolupa el comportament a investigar.
• Observació estructurada: Quan estan definits els patrons que s'han d'observar.
• Observació natural: El problema és analitzat en l'entorn real.
• Observació artificial: Es desenvolupa en un entorn artificial per tenir més control de la situació.
• Observació humana: La realitza el propi investigador.
• Observació mecànica: S'utilitzen aparells mecànics per registrar el comportament.

4. Enquestes

• Personal
• Postal
• Telefònica
• PC

5. Plafons

• Plafons de consumidors: Grans mostres de llars que accepten facilitar informació concreta durant un període de temps sobre consum i comportament.
• Plafons de detallistes: Mostra permanent de punts de venda per conèixer la difusió dels seus productes.
• Plafons d'audiència: Similar als plafons de consumidors, però per a llars amb televisió.

Anàlisi de dades

Anàlisi monovariable

S'analitzen les dades amb una variable concreta; es calcula la mitjana, la proporció que compleix una característica i el total d'individus d'una població.

Anàlisi multivariable

S'analitza si hi ha relacions entre diferents variables.

Mitjana

Valor mitjà de la mostra = suma de totes les dades dividida entre el nombre de dades.