Guia per a redactar una carta comercial efectiva

Clasificado en Formación y Orientación Laboral

Escrito el en catalán con un tamaño de 3,3 KB

La carta comercial es pot enviar per tres canals:

  • Via tradicional (correu escrit)

  • Fax

  • E-mail (correu electrònic)

No utilitzar colors de papers cridaners, millor clars.

  • DIN-A4

  • Amb capçalera impresa

  • Utilitzar sobre a joc amb el paper (tipus, colors, ...)

  • No s’escriuen mai a mà

  • Color lletra negra o blau fosc

  • Emprar el “vostre” com a norma de tractament

  • No s’ha d’escriure mai al revés de la carta

Per tant una carta comercial serveix per:
  • Aliar-se amb una altra empresa, particular o institució

  • Desenvolupar promocions de la marca, producte o servei

  • Formalitzar comandes, crèdits o lliuraments

Una carta comercial es comporta per tres parts

Encapçalament:

És la part superior i conté sempre capçalera, lloc i data, adreça del destinatari, i salutació.

cos i peu

Introducció: Es sol referir a una conversa anterior o al motiu de la nova conversa.

Nucli: Es desenvolupa la idea principal de la carta apuntada a la introducció. És important redactar el nucli amb el objectivitat i claredat, sobretot quan es tracti d’una reclamació.

CONCLUSIÓ: Es com un resum de tot el que s’ha dit i serveix per deixar les idees clares per si hi havia algun dubte, a la vegada que dona per al tancament.

tancament o peu: conté sempre el comiat, la signatura, el nom i el càrrec de la persona que la signa

Bàsicament hi ha 4 estils de carta comercial:

  • Estil modern: comença al marge esquerre i no s’utilitza cap sagnat

  • Estil modern modificat: És un estil molt semblant a l’estil modern, excepte en l’apartat del destinatari, que se situa a la banda dreta o a l’esquerra dependent de la finestra del sobre. El comiat i la signatura se situen des de el centre de la cara cap al marge dret, o hi ha casos que encara es situa al marge esquerra

  • Estil professional: En l’estil professional se signa la salutació i el començament de cada paràgraf. Se sagna de 2 a 3 cm o de 7 a 10 pulsacions de l’espaiador. L’apartat del destinatari el situarem a la dreta. El comiat i la signatura s’escriurà, o bé al marge dreta o be des del centre de la carta cap a la dreta

  • Estil evolucionat: Pretén simplificar el contingut de les cartes comercials tractant el tema directament. S’eliminen la salutació i el comiat la resta els elements es distribueixen seguint qualsevols dels tres estils comentats. Cada vegada hi ha més empreses que trien aquest estil

ENCPÇALAMENT CONTE ESTES PARTS:

Capçalera: conté les dades de l’empresa que escriu la carta

Dades del destinatari: Dades..

Referències: Serveixen per identificar cartes anteriors tractant el mateix assumpte o a persones que intervenen en la carta

Assumpte: Síntesi curta de l’objectiu de la carta que permeti a la persona que la rep saber ràpidament de què va el contingut

Formula de salutació: Es tracta del tractament inicial

Entradas relacionadas: