Guia per a redactar una carta comercial efectiva
Clasificado en Formación y Orientación Laboral
Escrito el en
catalán con un tamaño de 3,3 KB
La carta comercial es pot enviar per tres canals:
Via tradicional (correu escrit)
Fax
E-mail (correu electrònic)
No utilitzar colors de papers cridaners, millor clars.
DIN-A4
Amb capçalera impresa
Utilitzar sobre a joc amb el paper (tipus, colors, ...)
No s’escriuen mai a mà
Color lletra negra o blau fosc
Emprar el “vostre” com a norma de tractament
No s’ha d’escriure mai al revés de la carta
Aliar-se amb una altra empresa, particular o institució
Desenvolupar promocions de la marca, producte o servei
Formalitzar comandes, crèdits o lliuraments
Una carta comercial es comporta per tres parts
Encapçalament:
És la part superior i conté sempre capçalera, lloc i data, adreça del destinatari, i salutació.
cos i peu
Introducció: Es sol referir a una conversa anterior o al motiu de la nova conversa.
Nucli: Es desenvolupa la idea principal de la carta apuntada a la introducció. És important redactar el nucli amb el objectivitat i claredat, sobretot quan es tracti d’una reclamació.
CONCLUSIÓ: Es com un resum de tot el que s’ha dit i serveix per deixar les idees clares per si hi havia algun dubte, a la vegada que dona per al tancament.
tancament o peu: conté sempre el comiat, la signatura, el nom i el càrrec de la persona que la signa
Bàsicament hi ha 4 estils de carta comercial:
Estil modern: comença al marge esquerre i no s’utilitza cap sagnat
Estil modern modificat: És un estil molt semblant a l’estil modern, excepte en l’apartat del destinatari, que se situa a la banda dreta o a l’esquerra dependent de la finestra del sobre. El comiat i la signatura se situen des de el centre de la cara cap al marge dret, o hi ha casos que encara es situa al marge esquerra
Estil professional: En l’estil professional se signa la salutació i el començament de cada paràgraf. Se sagna de 2 a 3 cm o de 7 a 10 pulsacions de l’espaiador. L’apartat del destinatari el situarem a la dreta. El comiat i la signatura s’escriurà, o bé al marge dreta o be des del centre de la carta cap a la dreta
Estil evolucionat: Pretén simplificar el contingut de les cartes comercials tractant el tema directament. S’eliminen la salutació i el comiat la resta els elements es distribueixen seguint qualsevols dels tres estils comentats. Cada vegada hi ha més empreses que trien aquest estil
Capçalera: conté les dades de l’empresa que escriu la carta
Dades del destinatari: Dades..
Referències: Serveixen per identificar cartes anteriors tractant el mateix assumpte o a persones que intervenen en la carta
Assumpte: Síntesi curta de l’objectiu de la carta que permeti a la persona que la rep saber ràpidament de què va el contingut
Formula de salutació: Es tracta del tractament inicial