Guia de Termes de Màrqueting i Estructures de Mercat

Estructura de la Cartera de Productes

• Amplitud: Es refereix al nombre de línies de productes que integren la cartera. És a dir, quantes categories o tipus diferents de productes ofereix l'empresa.
• Profunditat: Fa referència a les diferents variants d'un producte en cada línia (mides, colors o característiques).

Estructures de Mercat

• Monopoli: Només una empresa opera al mercat, controlant tota la demanda. El departament comercial és vital per a la seva supervivència, incloent-hi la planificació, l'estudi de mercat, la promoció i les vendes. La publicitat és essencial per informar els clients.
• Oligopoli: Poques empreses dominen el mercat. El departament comercial competeix amb altres jugadors importants mitjançant estratègies de preus, qualitat i màrqueting.

Conceptes Bàsics de Màrqueting

• Màrqueting: Conjunt d'activitats que desenvolupa una empresa encaminades a satisfer necessitats i desitjos per aconseguir un benefici.
• Màrqueting Mix: Conjunt de tècniques sobre les quals pot actuar l'empresa de manera planificada i coherent per satisfer necessitats.
• Classificació de productes: De consum, fungibles, de consum durador i industrials.

Gestió de Clients

• Clients inactius: S'han registrat però mai han fet cap comanda. Cal enviar-los notificacions específiques amb descomptes o incentius.
• Clients recurrents: Fan comandes regularment. Cal personalitzar les notificacions amb recompenses o promocions exclusives.
• Clients que han abandonat: Abans feien comandes, però han deixat d'utilitzar l'aplicació. Cal intentar recuperar-los amb ofertes especials o recordatoris.

Apèndix: Notes de Llatí

Flexió Verbal i Vocabulari