Memòria de Testimonis: Exactitud, Credibilitat i Factors

Psicologia del testimoni: memòria i exactitud

En l'estudi dels testimonis es consideren dos enfocaments o vessants principals:

• Exactitud: determina si un testimoni és exacte i si la seva declaració s'ajusta a la realitat.
• Credibilitat: determina si el testimoni és creïble. La credibilitat és el grau d'exactitud que s'atribueix al testimoni.

Exactitud d'una declaració

Dins de l'exactitud d'una declaració, podem distingir dos tipus d'errors:

• Errors de comissió: es recorda una dada que mai va ocórrer.
• Errors d'omissió: no es recorda algun detall.

Classificació de variables segons Wells

Segons Wells, les variables que afecten l'exactitud de la memòria de testimonis es classifiquen en:

• Variables a estimar sobre les circumstàncies: factors de codificació.
• Variables pròpies del sistema escollit: factors de retenció i recuperació.

Variables circumstancials del succés

Són variables que sabem o intuïm que deuen afectar l'exactitud dels testimonis, de les quals únicament podem hipotetitzar la seva influència. Són factors que ningú escull ni pot controlar, ja que depenen de l'atzar dels successos:

• Factors de la situació: inclouen les condicions ambientals en què es desenvolupa l'incident, el tipus de succés de què es tracta, el temps de què disposa el testimoni per observar el fet, etc.
• Factors dels testimonis: característiques pròpies i individuals de cada testimoni.

Variables del sistema de declaració

Són aquelles variables pròpies del sistema escollit per prendre declaració als testimonis. La policia, els magistrats o els advocats les poden manipular per tal d'optimitzar la narració dels fets o la identificació d'un sospitós.

Classificació de factors segons Manzanero

Manzanero proposa la següent classificació dels factors que influeixen en la memòria:

1. Factors de la codificació:
   • Factors del succés: condicions de llum, duració del succés, focalització, familiaritat, tipus de succés, violència i freqüència.
   • Factors del testimoni: estrès (nivell d'arousal), influència del sexe, influència de l'edat, influència dels estereotips i expectatives, i entrenament.
2. Factors de la retenció i recuperació:
   • Demora.
   • Recuperació múltiple.
   • Format de recuperació: preguntes de record lliure o reconeixement, entrevista estàndard o entrevista cognitiva, i roda de reconeixement (ja sigui fotogràfica o presencial, seqüencial o simultània).
   • Format de recuperació.
   • Informació postsuccés.

Memòria de les persones i reconeixement

Aquest àmbit comprèn el cos d'investigacions i models teòrics que pretenen explicar com s'adquireix, s'organitza, es guarda i es recupera la informació sobre les persones.

Existeixen certes limitacions en la nostra capacitat de recordar i reconèixer cares de persones. Davant d'això, es presenten dues alternatives:

• Donar una descripció global i inespecífica.
• Seleccionar unes característiques facials concretes.