Merkataritza

1Merkatua: espresak eskeinitako produktua edo zerbitzua erosteko prest dagoen kontsumitzaile multzo bat.//merkatuak sailkatzeko hainbat iritzi erabili daitezke:-kokapena arabera: lokala, eskualdekoa, nazionalak.-Eroslearen arabera:kontsumo merkatuak, erositako produktuak, zuzenean kontsumitzeko direnean eta merkatu industrialak erositako produktuak beste batzuk prodizitzeko direnean.-Produktua edo zerbitzuaren arabera: automobilaren merkatua, edari freskagarrien merkatua...-Saltzaile edo eskaintzaileen kopuruaren arabera: 3mota:*meratu monopolistikoa(telefonika)*olipolistikoa(euskalte)*konkurrentea(kaleko erropa denda)2Prodiktuak eta zerbitzuak: hauek ezaugarri fisiko edo psikologiko dituzte erosleek bere beharrak edo nahiak asetzeko gai izango direla kontsideratzen dutelarik.-Prodiktua: ondasun fisiko mateial bat-Zerbitzua: eroslearen beharrak asetuko duen prestazio bat da.3-Prodiktuen eta zerbitzuen bizitza:produktuaek eta zerbitzuek ez dute iraupen berdina izaten.bakoitza bizitza ziklo espezifiko bat izaten du, edozein kasutan ondorengo etapan igaro behar dituelarik:-Sorrera etapa:produktuaren merkaturatu aurretik igaro behar duen etapa da-sarrea etapa:etapa honetan produktua dagokion merkatuan ipintzen da. Produktu honi merkatuan lehenik sartzen duen enpresa monopolio egoera batean dagoela esan daiteke-hazkunde etapa: salmenta asko igotzen dira eta bezeroek sentsibilitate haundiagoa agertzen dute prouktuaren prezioaren aurrean. Etapa honetan konkurentzia geroz eta haundiagoa da eta enpresek bere prodiktuak diferientziatzen hasten dira.-heldutasun etapa:bezeroek sentzibilitate haundiagoa agertzen dute prodiktuaren prezioaren aurrean, produktuej diferentziazioa eta merkauaren lakainketa. Etapa honen amairan salmenten gehikuntza guztiz murriztu egiten da.-Beherakada etapa: salmentakgutxitzen hasten dira normalean produtu ordezkatzailea bat agertu dekao. Era honetan, prodiktu berri horrek ver bizitza zikloa hasten du.4Merkatu ikerkuntza:honen bidez ezagutu nahi dena ondorengoa da:-kontsumitzailearen jokaera: Gizakien jokaeraren barruan ondasunak edo zerbitzuak erosteko orduan jarraitzen diren jokaerak aztertu nahi dira.-eskaria eta salnentak:erosleak une zehatz batean produktu bateko eta prezio bakoitzeko zenbat unitate erosteko prest dauden jakin nahi da.-produktuak: produktu berri batek merkatuan izango duen jokaera eta jadanik merkatuan dagoen produktu baten eboluzioa jakin nahi da.-salmentaren eta merkaturaketaren beste zenbait osagai: publizitareak promozioek edo banaketa sistemak duten eragina aztertu nahi da.Ikerkuntza teknikak: Ikerkuntza bat egiteko lagin bat erabiltzen da. Lagina adierazkorra izan ezkero ikerkuntzaren emaitzak populazio osorako estrapolatu daitezke. Ikerkuntzak egiteko hainbat teknika erabili daitezke adb inkesta.6KONKURRENTZIA: Hainbat enpresa aurki ditzakegu beraien arten konkurrentzi gogorra edo bigunagoa izan daitekelarik. Konkurrentziari esker produktuen etengabeko hobekuntza, berrikuntza, baliabideen erabilpen eraginkorra lortzen da.//Konkurrentziaren intentsitatea ondoremgo faktoreek baldintzatzen dute:-Sektorean lehiakide berriak sartzeko aukera: Sektore batean enpresa berriak sartu ezkero konkurrentzia gogortu egingo da.-Merkatuaren barruan dauden lehikiden arteko lehikidetasuna: Lehiakidetasuna enpresa baten emaitzak murrizten direnean edota besteehan duen pozizio hobetzeko aukera bat aurkitzen duenean sortzen da.-Produktu ordezkatzaileak egotea: Sektore bateko enpresek kasu askotan beste sektoreetako enpresekin egiten dute lehia, produktu ordezkatzaileak izateagtik.-Bezeroen boterea: Bezeroek prezioak jaitsi nahi dituzte kalitate hobea eskatzen dute prestazio gehiago eskatzen dituzte eta horren ondorioz enpresen arteko lehiakidetasuna gehitzen dute.-Hornitzaileen boterea: Sektore bateko hornotzaileak bezeroek bezala jokatu dezakete enpresen gain, baina aurkako zentzuan.7Posizionamendu estrategikoa: -Aintzidaritza kostuetan: Helburua beti produkzio kostuen murrizketa bilatzea da. Kostu baxuak mantendu ezkero, mozkinak mentendu egingo dira, gainontzekoek lehiakidetasun faktoreen eraginare ondorioz galtzen dituztenean.-Diferentziazioa: Helburua merkatuak enpresaren produktua bakarra izango balitz bezala estimatu dezala da.-Espezializazioa: enpresaren ekintza guztiak esklusiboki erosle talde bakar bati edo prodiktu mota bakar bati zuzentzea suposatzen du.-Dibertsifikazioa: enpresak produktu bat baino gehiago eskeini ditzake.Era honetan enpresak arriskua murrizten du produkturen bat gaizki funtzionatu ezkero ez du aktbitate osoa arrizkian jartzen.8-Enpresaren kontzeptua: enpresa kontsumitzaileek dituzten beharrak betetzeko behar diren produktuak eta zerbitzuak prodizituko dituen unitatea da.9-Enpresaren sailkapena:*tamainaren arabera:txikia, ertaina, handia*jabearen izaera arabera: pribatua, publikoa, mixtoa*izaera juridikoaren arabera: banakakoa, elkarteak: kolektiboak, komanditariaoak, anonimoak, mugatuak, laborala, kooeratibak.*azktibitatearen arabera:**1sektorea:nekazaritza, abeltzaitza arrantza**2sektorea: siderurgia, metalurgia, eraikuntza**3sektorea: merkatal enpresak eta zerbitzu enpresak11Frankizia:2pertsona fisiko edo juridikoren arteko lankideza akorio bat da.Bati frankiziatzailea deitzen zaio eta besteari frankiziatua. Frankiziatzaileak frakuzuatuari produktu zerbitzu izen edo marka bat ekoizteko erabiltzeko edo merkaturatzekko eskubidea lagatzen dio kontraprestzio ekonomiko baten truke.15Negozioaren bideragarritasuna: Enpresa martxan ipini aurretik arriskua eta negozioaren bideragarritasuna kalkulatu behar dira:-Adez aurreko analisia, dagokion merkatu eta sektorea ezagutzeko konkurrentzia identifikatzeko eta finatz iturriak lortzeko-Negozioaren plana osatu bertan aurreko etapa gainditu ezkero enpresa nolakoa izango den aurreikusiko delarik.Plan honek enpresaren funtzionamendu elementu garrantzitsuenak jasoko ditu.16-Aldez aurreko analisia:-Merkatua, kokurrentzia sektorea finantz iturriak17Negozio-plana:-Marketing eta merkaturatzea:*Produktu hau publijo potentzial bati zuzenduta egon behar du eta definitzeko orduan hainbat gauza eduki behar dira:produktuaren ezaugarriak, kalitatea...*Saldu nahi den prodiktuaren edo zerbitzuaren prezio estrategia.*Produktuak banantzeko modua azken kontsumitzailearangana heldu arte.*Produktua bezeroen eskuetan ipiniko duen saltzaile taldea*Banatzaileei saltzaileei eta ordezkariei eskainiko zaien prouduktuaren edo zerbitzuaren promozio tresnak.*Bezero potentzialak erakartzeko erabiliko diren komunikazio-ekintzak: publizitatea,azokak...*Salmenten aurreikuspena bai produktu edo zebitzu unitateetan eta bai unitete ekonomikoetan.-Produkzioa eta erosketak:*Erabiliko den teknologia, prodikziorako baliabideak eta prozesuak zehaztu behar dira.*Behar diren instalezioak eta ekipoak zehaztu*Prozesu prodiktiborako behar diren lehengaiak eta beste zenbait material zehaztu.*Prodiktu unitate bakoitzaren prodikzio kostua kalkulatu.-Antolakuntza eta giza baliabideak:*Pertsonen kopurua, kategoria profesionalak eta perfil profesionalak zehaztu.*Enpresaren antolakuntza lanpostuetan banatu*Langileek jasoko dituzten soldatak finkatu-Kokapena:*Merkatu potentzialaren eta hornitzaileen gertutasuna.*Langile kualifkatuak edukitzeko aukera*Aukeratutako gunearen azpiegiturak*Etorkizunean enpresa hedatzeko edo aktibitateak dibertsifikatzeko aukerak*Berako merkatuaren hazkunde itxarobideak*Kutsadura isurketa edo hauzokideei sor daitezken ezerosotasunengatik egon daitezken murrizketak.*Administrazio publikoen laguntzak-Ikerketa ekonomiko finantzarioa: 3guza finkatu behar dira: zenbat diru behar den negozioa martxan ipintzeko zein izango den enpresariak edo bazkideek iponi behar dutenaren eta beste batzuj ipini behar dutenare arteko proportzioa eta zenbatekoak izango diren inbertitzaileek lortuko duten monkina.Aurretik kontuak atera behar dira ondorengoak kalkulatu behar direlarik: altxortegiaren aurreikuspena, enaitza kontuaren aurreikuspena eta egoera balantzearen aurreikuspena.1Enpresaren konstituzioa:-Pertsonalitate juridikoa lortzeko tramitak:*Izenaren edo arrazoi sozialaren ziurtapen negatiboa: guk aukeratutako izen berkina ez dagoela egieztatzeko eskatzen den ziurtagiri bat da.merkatl erregistroan lortzen da.*Banketxean kontu bat irekitzea: Elkarte mugatu, elkarte anomimoa, lan elkarte edo kooperatiba sortu nahi badugu kontu korronte bat irekitzen da eta bertan hordailu bat egiten da.*Konstutuzio eskrituraren idazketa: 2zati ditu: bazkideek hartutako konstituzio erabakiak eta elkarteaten funtionamendua erregulatzen duten estatutuak.*Eskritura publikoen onespena:eskriturak idatzi ondorem bazkideek sinatu egin beharko dituzte notrio baten aurrean .*Ondare eskualdatzen eta ekintza juridiko dokumentaten zerga likidatu: Zerga honek elkarte baten eraketa zergatzen du, bere hasierako kapital sozialaren %1 ordaindu behar delarik*Erregistroetan inskribatu: pertsonalitate juridikoa lortzeko merkaal erregitroan inskribatu egin behar da. Baita ere liburu batzuk legeztatu beharko dira: agiri akteen liburua eta kontabilitateko liburua.-Enpresa martxan ipintzeko tramite orokorrak:*Hazienda egingo diren tramiteak: ift lortu, aktibitate ekonomikoen zergan alta eman, aktibitatearen hasiera, eta aitorpen zentsala aurkeztu.*Gizarte segurantzaren aurrean egin behar diren tramiteak:**enpresa gizarte seguratzan inskribatu**dagoezkion kasuetan alta eman gizarte segurantzeko autonomen erregimen berezian.**langileak gizarte seguratzan afiliatu eta erregimen orokorrean altan eman.*Eusko jaurlaritzaren lan eta gizarte segurantzaren sailaren aurrean egin behar diren tramiteak:**lan zentruaran irekiera komunikatu**matrikula liburua eta bisita liburua legeztatu*Inemaren aurrean egin behar diren tramiteak**langileen lan kontratuak erregistratu*Udaletxean egin behar diren tramiteak:**aktibitate baimena**obrak egiteko baimena1Mekatal funtzioa enpresan:enpresako produktuen ezaugarriak finkatu merkatuan ipini eta salmentaren ardura merkatal funtzioari dagokio:-merkatuak ikertu: bere helburua eskaria, salmentak.. ezagutzea izamgo da-Produktua merkatuan ipini ahal izateko kontutan eduku behar diren elementuak definitu.-Prodiktuen salmenta: etapa hau saltzaile ekipoek eta bere laguntzaileek .2Marketing: merkatuaren eta bezeroen arteko ekartrukaketa harremanak definitzeko eta aurrera eramatenko modua da. Lehenengo etapa merkatuaren azterketa izango da ikerketa esker kontsumitzaileek dituzten beharrak asetzeko dauden aukerak identifikatuko direlarik. Bigarren etapa hainbau erabaki hartu beharko dira. Prodiktua prezioa, banaketa eta komunikazioan. 4Elementu horien konbinaketa egokiari Markrtingo mix deritzaio.3Prodiktua: produktu bat merkaturatzearen helburua kontsumitzaileen behar bat asetzea da3,1Marka: produktua identifikatzen du, gainintzeko prodiktuengatik bereiztuz.3,2Produktuen Mix:enpresek normalean hainbat produktu edo zerbitzu eskaintzen dituzte, prodiktu guztien zerrenda produktuen mix deitzen zaio.Prodiktu politikaren barruan kontutan eduki behar diren 2aspeltu garrantzutsu merkatuan dauden produktuen aldaketak eta produktu berrien lantzapenak izango dira.4Prezioa: produktuaren prezioak salmentetan errentagarritasunean eta merkatu kuotan izaten du eragina.-Prezioak finkatzeko sistema desberdinak:*Produktuaren kostuaren arabera*Merkatuaren eskariaren arabera*konkurrentziaren posizioaren arabera:**prezio konkirrentziaren gainetik finkatzea**prezioa konkurrentziaren parean finkatzea**prezioa konkurrentziaren azpitik finkatzea5Banaketa:produktua kontsumitzaike edo eroslearen eskuetan ipintzeko egiteko egiten diren ekintzen multzoa da.-Banaketa kanalak: fabrikatzailearen eta kontsumitzailearen artean dauden bitartekariak diea*kontsumo produktuen banaketa-kanal arruntenak:fabrikatzilea, andizkaria, txikizkaria, kontsumitzailea.*produktu industualen banaketa kanal arruntenak:fabrikatzailea, kontsumitzailea-Banketaren logistika: Prodiktuaren banaketa logistika prodiktua egokia leku egokira, momentu egokian eta kostu minimoarekin eramatea da.6Komunikazioa:promozioa eta publizitatea:-promozioa:enpresak bere prodiktuen edo zebitzuen salmentak bultzatzeko garatzen duten ekintza guztuak osatzen dute.-publizitatea:promozio teknika berezi ba dela esan daiteke, garrantzi haundia duelarik marketingaren bauuean.2helburu:**kontsumitzaileei produktuaren ezaugarriei eta abantailei buruz informatu**kontsumitzaile ptentzialei prodiktua erosi dezaten konbentzitu.*Planifikazioa:**mezua definitu eta aurkezteko modua finkatu**eranili behar diren hedabideak aukeratu.**Kanpaina egiteko erabili daiteken aurrekontua zehaztu**Kanpainaren programaketa denboraren zehar.7-Merchandising:kontsumo produktuen banaketa merkatal dendem bidez egiten da. Salmenta txikizkari hau era desberdinetan egin daiteke:*prodiktu gama bat saltzen duten denda txikiak*prodiktu gama bat daltzen duten biltegi haundiak*Hainbat produktu gama saltzen duten biltegi haundiak*denda espezializatuak8-Salmenta :produktua erosleari entregtzea falturatzea eta kobratzea suposatzen du. Saltzaikeak erosleari prodiktua erosteko konbentzitu behar dilarik-salmentaran aktua:saltzaileak ondorengo ekintzakbete behar ditu:*eosleari produktuaren ezaugarriei eta lor ditzakeen abantaileei buruzko informazio guztia eman behar dio.*erosleak produktuarekiko eta enpresarekiko jarrera positiniak garatu ditzam lortu behar du.*konbentzitu ondoren eskaera formalizatu behar du. Eskara horretan produktuaren prezioa eta entrega faktuarazio eta ordainketa baldintzak finkatuko dira-salmenta idarra: saltzaile idar egoki bat eduki ahal izateko, enpresak ondorengo ekintzak bete beharko ditu:**saltzileen hautaketa ona egin**saltzaileak formatu**saltzaileak motibatu ditzaten ordainketa sistema aldakorrak finkatu**saltzaileak gainbegiratzeko eta laguntzatzeko egitura bat osatu.