Models d'intervenció social i tècniques de treball

Model tecnocràtic - burocràtic

Assumpció de l'Estat de polítiques, legislació i pressupostos per abordar els problemes socials, substituint les institucions de caritat, les xarxes de solidaritat i teixit associatiu. Suposa la professionalització de les persones i les funcions per atendre aquesta realitat social. Implica l'entrada en escena de professionals procedents de la psicologia, treball social o professionals a les necessitats de les persones, essent les persones amb necessitats qui acaben adaptant-se als serveis socials, i no al revés. Es tracta d'un model propi del període d'expansió de l'estat del benestar.

Pluja d'idees o brainstorming

Tècnica de grup destinada a trobar idees i solucions creatives, sorprenents i innovadores a les qüestions o problemes plantejats. Fases: Plantejament del tema i de les normes de participació, aportació d'idees i revisió i consens de propostes.

Diagrama de peix

Tècnica que representa de manera gràfica les diferents teories proposades sobre les causes d'un problema. Les fases són: Acordar la definició de l'efecte o problema, iniciar la gràfica, identificar les causes principals amb el traçat d'una fletxa horizontal, identificar les causes a través de fletxes secundàries.

Nivell operatiu del procés de programació

Objectius concrets i clarament formulats, que reflecteixen la finalitat de la intervenció.
Activitats o actuacions, perfectament definides, destinades a aconseguir els objectius.
Estratègies metodològiques concretes.
Recursos físics, humans i econòmics.
Temporalització, ja que la intervenció ha d'estar programada en el temps.

És el nivell operatiu del procés de programació, per la qual cosa és l'instrument més freqüent de programació en intervenció social. És on es produeix el contacte directe i real amb la persona usuària. Un programa està integrat per un conjunt de projectes. Es considera l'eix d'intervenció dels integradors socials, ja sigui en el seu disseny i programació, com en la posada en pràctica i programació.
Tercer nivell de concreció.