Processos de Reclutament, Formació i Administració Laboral

Organització i planificació del personal

Consisteix a planificar les plantilles d’acord amb l'organització de l'empresa, definir els llocs de treball oportuns, definir funcions i responsabilitats, i preveure les necessitats de personal a mitjà i llarg termini. Una tasca molt important és fer una descripció correcta dels llocs de treball.

Reclutament de recursos humans

• Reclutament intern: Consisteix a captar candidatures de persones que formen part de la plantilla de l’empresa mitjançant processos d'admissió interna. D’aquesta manera, el candidat escollit ja coneix l’empresa.
• Reclutament extern: Captar persones alienes a l’empresa utilitzant ofertes de treball com:
  • Borses de treball d’entitats socials.
  • Agències de col·locació.
  • Serveis públics de col·locació.
  • Empreses de treball temporal (ETT).
  • Tècniques d’Internet.

Una vegada els candidats interessats en el reclutament de l’empresa es decideixen, el procés compta amb un primer contacte on el treballador envia una carta de presentació. Després s’inicia el procés de selecció mitjançant diverses tècniques:

• Entrevista de treball.
• Proves psicotècniques.
• Proves de personalitat.
• Proves de cultura general.
• Proves professionals.

Plans d’acollida del personal

Una vegada superat el procés de selecció, el personal inicia la seva experiència a l’empresa. L’organització ha de tenir en compte un conjunt d’actuacions:

• Presentació.
• Incorporació.
• Formació.
• Rotació de llocs.
• Avaluació.

Plans de carrera i promoció professional

Si volem fer créixer l'empresa d’acord amb el desenvolupament i la satisfacció del personal, caldrà implantar plans de carrera que permetin l’avanç professional de persones amb un alt potencial mitjançant una gestió adequada dels recursos humans. Aquests inclouen accions de formació, rotació de llocs de treball i promoció.

Normalment, la gestió d’un pla de carrera professional té com a objectiu final la promoció professional. Aquesta permet que els recursos humans es desenvolupin, satisfent els seus desitjos personals mitjançant un ascens al lloc de treball exercit, comprenent noves funcions i competències.

Formació

La formació dels treballadors permet al personal de l’empresa adaptar-se als canvis que es produeixen en la societat, així com als avenços tecnològics. A més de l’adaptabilitat, l’empresa ha de facilitar formació per a la tasca específica que s’ha de dur a terme en funció dels seus objectius i plans. També és un element de motivació que l’empresa inverteixi recursos en la seva formació. Hi ha diversos tipus:

• Acollida.
• Inicial.
• Promocional.
• Contínua.

Avaluació de l’exercici i control del personal

El departament de recursos humans controla les activitats que es duen a terme, gestiona la motivació del personal i avalua els resultats obtinguts amb la intenció de solucionar els possibles errors.

• El control del personal: Ha de tenir en compte absències, plantilla, hores extraordinàries, moviment de plantilla, piràmide d'edat, formació, relacions laborals i tot el que l'empresa consideri necessari.
• L'avaluació de l’exercici: És un procés rigorós i sistemàtic mitjançant el qual es fa una estimació de l'eficiència de les activitats dutes a terme pels treballadors, així com les seves responsabilitats.

Clima i satisfacció laboral

Aquesta gestió té com a objectiu aconseguir un bon clima laboral, caracteritzat per afavorir la satisfacció dels treballadors. Una persona satisfeta treballa millor i està més disposada a col·laborar en la millora contínua. Els objectius són:

• Afavorir la permanència del personal a l’empresa.
• Establir sistemes de comunicació per expressar desitjos, propostes i aportacions.
• Implementar un sistema retributiu i d’incentius eficaç.
• Motivar els treballadors (la conciliació de la vida laboral i familiar és un factor clau).

Administració del personal

Consisteix a gestionar tots els tràmits juridicoadministratius que comporta el personal:

• Selecció i formalització de contractes.
• Tramitació de nòmines i assegurances socials.
• Control de drets i deures dels treballadors:

1. Drets bàsics: Lliure sindicació, vaga i reunió.
2. Relacionats amb el treball: Ocupació efectiva, no ser discriminat i percepció puntual del salari.
3. Fonamentals (deures): Obeir les ordres de l’empresari, no competir amb l’activitat de l’empresa i complir les pactades vàlidament.

Marc normatiu laboral

El marc legal es compon de l'Estatut dels Treballadors, la Llei de Llibertat Sindical, les normes de la Unió Europea i els convenis col·lectius.

El contracte de treball és un acord on es reflecteixen les voluntats d’una empresa i un treballador, que es compromet a prestar personalment els seus serveis remunerats, a actuar sota la direcció de l'empresa i a cedir-li el resultat de la seva activitat.

Modalitats de contractació i salari

Hi ha diverses modalitats: contractes de durada indefinida i contractes temporals.

El salari: És la totalitat de percepcions econòmiques dels treballadors, en diners o en espècie, per la prestació professional dels seus serveis laborals per compte d’altri, sigui com a retribució pel treball efectiu o pels períodes de descans computables com a treball.

Relacions laborals

Són les activitats que vinculen l’empresa amb els treballadors mitjançant els seus representants (comitès d’empresa, delegats de personal o enllaços sindicals). El sindicat és una associació de treballadors creada per defensar els seus drets.