Przedsiębiorczość, perswazja i komunikacja: umiejętności niezbędne w życiu osobistym i zawodowym

Przedsiębiorczość i perswazja

1. Przedsiębiorczość – to umiejętność dostrzegania szans i możliwości oraz podejmowania inicjatywy.

2. Perswazja – to sztuka przekonywania innych do swoich racji i decyzji za pomocą odpowiednich argumentów i emocji.

Komunikacja społeczna i personalna

3. Różnice między komunikacją społeczną a personalną

Komunikacja społeczna odbywa się w dużych grupach, np. w mediach, w szkole, i ma charakter ogólny.

Komunikacja personalna odbywa się między dwiema lub kilkoma osobami, jest bardziej bezpośrednia i ma charakter osobisty.

4. Cechy osoby przedsiębiorczej

Osoba przedsiębiorcza powinna być kreatywna, pomysłowa, odważna, punktualna, komunikatywna i odpowiedzialna.

Mowa ciała i komunikacja niewerbalna

5. Co składa się na mowę ciała

Na mowę ciała składają się mimika twarzy, kontakt wzrokowy, ton głosu, gesty, sposób poruszania się i odległość między osobami.

6. Mowa ciała

To sposób wyrażania i odczytywania emocji bez użycia słów.

Kompetencje

7. Trzy główne elementy kompetencji

• Wiedza – to, co ktoś wie (np. informacje, fakty).
• Umiejętności – to, co ktoś potrafi zrobić w praktyce.
• Postawy – sposób myślenia, wartości i nastawienie do działania.

Analiza SWOT

8. SWOT

SWOT to analiza mocnych i słabych stron oraz szans i zagrożeń.

• Mocne strony: np. empatia, kreatywność.
• Słabe strony: np. niecierpliwość, spóźnianie się.
• Szanse: np. wsparcie ze strony bliskich.
• Zagrożenia: np. krytyka, nieprzewidziane sytuacje życiowe.

9. Komunikacja werbalna (słowna)

Odbywa się za pomocą mowy lub pisma.

10. Komunikacja niewerbalna (pozasłowna)

Odbywa się za pomocą mowy ciała, gestów, mimiki itp.

Manipulacja i wpływ na innych

1. Manipulacja

To ukryte wpływanie na innych, żeby zrobili coś, co chcemy, często bez ich zgody lub wiedzy.

2. Techniki manipulacji

• wzbudzanie poczucia winy,
• granie na emocjach (np. litość, strach),
• kłamanie lub ukrywanie prawdy,
• presja czasu („musisz zdecydować teraz”),
• pochlebstwa, żeby zdobyć zaufanie.

3. Etyczne techniki pozytywnego wpływania na innych

• przekonywanie przez dobre argumenty,
• okazywanie szacunku i empatii,
• motywowanie innych do działania,
• dawanie dobrego przykładu,
• współpraca i słuchanie drugiej osoby.

Negocjacje i kompromis

4. Negocjacje

To rozmowy, w których dwie lub więcej stron stara się dojść do porozumienia i znaleźć rozwiązanie korzystne dla wszystkich.

5. Kompromis

To wspólne rozwiązanie, w którym każda strona rezygnuje z części swoich oczekiwań, żeby dojść do zgody.

Wywieranie wpływu na ludzi

6. Wywieranie wpływu na ludzi

To działania, które powodują, że inni zmieniają swoje zachowanie lub decyzje.

Wyróżnia się:

• wpływ pozytywny (motywujący, uczciwy),
• wpływ negatywny (np. manipulacja, kłamstwo).

7. Nieodpowiednie sposoby wpływania na ludzi

• zastraszanie,
• kłamanie,
• szantaż,
• wykorzystywanie słabości innych,
• obrażanie lub wyśmiewanie.