Qualitat i Formació: Pilars de l'Organització Viva i la Innovació

La Qualitat i la Formació en les Organitzacions Vives

Després d'haver llegit aquest paràgraf, m'ha vingut a la ment relacionar-ho amb la idea de les organitzacions vives, ja que aquestes consideren el sistema de l'organització com un tot i, per això, qualsevol modificació en una de les parts del sistema pot tenir conseqüències en la totalitat d'aquest.

Es pot dir que, per facilitar els processos de canvi, és fonamental la relació i la connexió de totes les parts que componen l'organització, valorant les diferències i les aportacions, de manera que quedin integrades en el tot. Per això, és necessari que cada part concordi i s'adapti a l'organització per poder parlar de qualitat.

Una organització no pot orientar-se únicament als interessos interns, sinó que també ha d'estar orientada al client i a totes les seves parts components. A més, ha de disposar de mecanismes de relació interdepartamental i adaptar-se completament a les necessitats i al context.

És imprescindible correlacionar les activitats específiques o funcions en un tot coordinat perquè l'organització tingui sentit i sigui capaç de facilitar i generar canvi (innovar). Aquest fet prepararà i capacitarà l'organització a l'hora d'assumir una situació i preparar-la per al canvi. En aquest sentit, la qualitat de la formació es converteix en un element valuós i necessari per aconseguir noves respostes.

En conclusió, la qualitat de la formació ha d'estar orientada a donar resposta als petits detalls de l'organització que es presenten com a erronis, ja que si una part falla, per petita que sigui, pot arribar a fallar tot.

La Qualitat dels Recursos Humans i la Formació Contínua

Primer de tot, l'autor fa referència a la qualitat dels recursos humans, una part crucial en els processos. Aquesta qualitat està regulada per les polítiques de qualitat empresarial (EFQM, ISO...) que exigeixen el compliment de normatives d'autoavaluació per a la millora contínua.

El que l'autor ens vol donar a conèixer amb aquesta frase és que el personal o treballadors de tota organització són una peça molt important per al bon funcionament i el desenvolupament de la mateixa. Per aquest motiu, cal destacar que els treballadors han d'estar molt ben formats i preparats per tal de respondre de la millor manera possible a les tasques que se'ls demanen. També han d'estar el màxim a gust possible dins de l'organització (fidelització), ja que això beneficiarà la bona gestió i producció.

Objectius de la Formació en les Organitzacions

Un dels objectius de la formació en les organitzacions és el de dissenyar bons plans d'empresa atenent les necessitats i demandes del personal. Ajudar-los a:

• Ser competents i estar actualitzats.
• Conèixer i apreciar la política empresarial.
• Reforçar les relacions interpersonals.
• Prendre consciència de les seves responsabilitats laborals.

Tot això significa apostar per la qualitat en els recursos humans, i aquesta qualitat tindrà efectes positius en l'organització.