Strateško planiranje informacionih sistema: Struktura i metodologija

Sadržaj plana informacionog sistema

Svaki pojedinačni strateški plan informacionog sistema (IS) je specifičan i jedinstven, jer mu je glavni cilj obezbeđivanje konkurentske prednosti kompaniji. Organizacija teksta unutar dokumenta zavisi od metodologije i „dobre prakse“ usvojene od strane eksperata.

Najčešće korišćen sadržaj planskog dokumenta:

• 1. Sažetak (Management Overview) (faze 1, 2, 3 i 4)
• 2. Plan (faza 1): Svrha plana, proces planiranja, ciljna oblast (scope).
• 3. Pravci poslovnog razvoja (faza 1): Poslovni plan (Misija, Vizija, Vrednosti), informacije o poslovanju, zahtevi okruženja.
• 4. Detalji pravaca poslovnog razvoja (faza 2): Potrebe za informacijama, poslovni procesi, poslovni zahtevi.
• 5. Trenutna situacija IS-a (interno) (faza 3): Okruženje, organizaciona struktura, troškovi, zaostali poslovi.
• 6. Trenutna situacija IS-a (eksterno) (faza 3): Trendovi u industriji, profil konkurencije.
• 7. Pravci razvoja IS-a (faza 3): Strategije, hardverska i informaciona arhitektura, pravilnici, godišnji ciljevi.
• 8. Analiza raskoraka (gap analiza) (faza 4).
• 9. Preporuke: Moguće opcije, preporuke, ROI analiza.
• 10. Dodatak: Detaljni procesi, uloge, stanja u industriji i evaluacija efekata.

Plan uvođenja informacionog sistema

Odvija se u fazi 1 planiranja i obuhvata svrhu, proces i ciljnu oblast uvođenja. Važno je unapred definisati očekivanja izvršnog menadžmenta i dobiti saglasnost Nadzornog odbora za proces planiranja.

Informacioni model postupka uvođenja podsistema upravljanja

Da bi sistem upravljao objektom, potrebno je uspostaviti komunikacioni kanal i definisati pravila komunikacije. Putem razmene podataka dolazi se do krajnjeg cilja – odlučivanja. U kontekstu softverskih agenata, ovo podrazumeva sinhronizaciju na fizičkom nivou, uspostavljanje zajedničke ontologije i postizanje konsenzusa.

Osnovni aspekti informacionog sistema

Informacioni sistem se sagledava kroz tri aspekta:

1. Poslovni aspekt: Fokus na unapređenje preduzeća, smanjenje troškova i strateški položaj na tržištu. Obuhvata uticaje kompanije na IS (poslovni zahtevi, finansiranje, IT osoblje) i uticaje IS-a na kompaniju (operativni i strateški nivo).
2. Aspekt operative: Definiše informacionu arhitekturu preduzeća (Enterprise Information Architecture), uključujući tehnološku, poslovnu (modeli podataka, funkcija, interakcija) i organizacionu arhitekturu.
3. Arhitekturni aspekt: Obuhvata klijente, servere aplikacija i baze podataka, kao i komunikacione protokole, skalabilnost i performanse.

Koncepti informacionog sistema

Koncepti se dele na one vezane za projektovanje (ulaz, obrada, baza podataka, upravljanje, izlaz, resursi) i one vezane za zahteve i potrebe (atributi informacije, sistemski zahtevi, organizacioni faktori, izvodljivost).

Lanac snabdevanja (Supply Chain)

Lanci snabdevanja su procesi koji obuhvataju tokove materije, informacija, finansija i znanja radi zadovoljenja potreba krajnjeg korisnika. Ključni su za usklađivanje intelektualnog i materijalnog ulaza u razvoju inovativnih proizvoda.

VETRO obrazac kod Servisne Magistrale (ESB)

VETRO označava: Validaciju, Enrichment (obogaćivanje), Transformaciju, Rutiranje i Operacije. Ovo je standardni obrazac integracije koji omogućava efikasnu komunikaciju između različitih aplikacija.

Povezivanje ERP sistema u lanac snabdevanja

ERP sistemi su modularne platforme koje omogućavaju efikasnu razmenu informacija između članova lanca snabdevanja, integrišući upravljanje odnosima sa dobavljačima i kupcima.

Nivoi servisa u računarstvu u oblaku

• IaaS (Infrastructure-as-a-Service): Osnovni računarski resursi (memorija, procesor).
• PaaS (Platform-as-a-Service): Platforma na nivou operativnog sistema.
• SaaS (Software-as-a-Service): Gotove aplikacije za krajnjeg korisnika.

Obrada podataka

Obrada podataka transformiše podatke radi povećanja njihove upotrebne vrednosti. Operacije uključuju: prikupljanje, verifikaciju, klasifikaciju, pretraživanje, sortiranje, sumiranje, izračunavanje, čuvanje, izdavanje, reprodukciju i komunikaciju.

UML dijagrami

Deli se na:

• Strukturne: Klasa, objekata, komponenti, razvoja, paketa, kompozitno-strukturni.
• Ponašanja: Use Case, aktivnosti, stanja, interakcije (sekvencijalni, komunikacioni, vremenski, pregled interakcija).

Faze procesa planiranja

1. Faza 1 (Strateško usmeravanje): Inicijalizacija i definisanje ciljeva.
2. Faza 2 (Analiza poslovnih zahteva): Definisanje potreba za informacijama i procesima.
3. Faza 3 (Analiza stanja i pravci razvoja): Interna i eksterna analiza, definisanje arhitekture.
4. Faza 4 (Preporuke i plan uvođenja): Gap analiza, ROI i finalni dokument.