Xestión de Recursos Humanos e Niveis Directivos

3) Dirección de RRHH

Integrar dentro de la estructura de la empresa a los individuos que van a trabajar en ella e conseguir que orienten o seu comportamento cara ao logro dos obxectivos.

Actividades a realizar:

Reclutamento, Selección, Entrenamento, Asignación, Mantemento.

4) Control

O control persegue: Análise dos resultados, Comparación cos obxectivos, Cálculo de desviacións, Adopción de decisións para corrixir estas desviacións.

5) Información

O directivo só pode dirixir a súa empresa como un conxunto coordinado se dispón da información necesaria e se ten establecido un sistema de información e comunicación que permita a cada membro dispor da información precisa en cada momento para o cumprimento dos seus obxectivos.

El sistema de información persegue:

Suministrar á dirección os resultados acadados nas distintas actividades realizadas pola empresa, establecer os canais de comunicación para a transmisión das decisións de execución das actividades, coordinar a todos os membros da organización para acadar obxectivos.

B) Naturaleza do traballo directivo

Tarefa pouco definida, Ritmo non constante, Tarefas moi variadas, de curta duración, O posto proporciona autoridade e estatus.

C) Roles directivos (Mintzberg)

Interpersonais: 1) Cabeza visible; 2) Líder; 3) Enlace Informativos: 4) Monitor 5) Difusor 6) Portavoz Decisorios: 7) Empresario; 8) Gestor de anomalías; 9) Asignador de recursos; 10) Negociador.

D) Os niveis directivos

1) Alta dirección

Fixa obxectivos e liñas estratéxicas, establece a marcha xeral da empresa e fai que funcione como un todo cohesionado. Afronta problemas novos e mal comprendidos. Decisións a longo prazo, pouco estruturadas e baixo o principio de proba e erro. Reflexión, bo xuízo e experiencia son básicos neste nivel.

2) Directivos de primeira liña

Están en contacto directo cos traballadores que fan o traballo produtivo da empresa. Afrontan problemas repetitivos e identificados aos que se lles poden dar solucións óptimas con medios cunatitativos. Decisións a curto prazo, estruturadas, rutinarias e repetitivas. Coñecementos e destreza técnica son básicos neste nivel.

3) Directivos de nivel medio

Encárganse de manter en contacto a alta dirección cos directivos de primeira liña. Desagregan as directrices fixadas pola alta dirección e asignan os recursos e coordinan as tarefas dos niveis inferiores. Afrontan problemas de distinto tipo tanto máis repetitivos e identificados conforme se descende na liña. Coñecementos e destreza técnica xunto con destrezas conceptuais son básicos neste nivel.

E) Niveis directivos, Elementos da empresa

1) Núcleo de operacións (empregados)

Abarca a aqueles membros, os operarios, que realizan o traballo básico relacionado directamente coa produción de bens e servizos.

Funcións:

Asegurar insumos, Transformar os insumos en produtos, Distribuír a produción e Prover de apoio directo ás funcións anteriores.

Ápice estratéxico. (alta dirección, dirección estratéxica)

Está integrada por aquelas persoas encargadas da responsabilidade xeral da organización (director xeral e xerentes de alto nivel). A cima está encargada de asegurar que a organización cumpra a súa misión de maneira efectiva. Aquí, os xerentes efectúan: a) a supervisión directa, b) administran as relacións co seu ambiente, e c) formulan estratexias. Entre eles, a coordinación dase por medio do axuste mutuo.

Línea media (persoal executivo)

Va dende os altos xerentes, aos capataces de planta. Numa supervisión directa, o xerente de liña media executaría as seguintes tarefas: recoller información e enviar parte dela aos seus superiores; ante problemas ou propostas de cambio, ocuparase do que lle competa e o resto elevarao ao nivel superior.

Tecnoestrutura. (Analistas)

É efectiva só cando pode usar os seus modelos analíticos, para facer máis efectivo o traballo de outros. Está formada por analistas encargados da adaptación (cambiar a organización para adecuala ao cambio ambiental), e por analistas encargados do control (estabilizar e estandarizar esquemas de actividade na organización).

Staff de apoio. (Asesoramento)

É unidade que existe para dar apoio á organización. Diferénciase da tecnoestrutura en que non se ocupa de estandarización nin tampouco é conselleiro.