Actividades de la Función Comercial, Marketing y Selección de Personal: Conceptos Clave de Empresa
Actividades de la función comercial
Actividades de la función comercial: es la encargada de situar el producto en el mercado y que la empresa cumpla su función, que es satisfacer las necesidades y demandas de la sociedad.
Estructuras de mercado
Monopolio: un oferente frente a muchos demandantes.
Oligopolio: pocos oferentes frente a muchos demandantes.
Reclutamiento de personal
¿Qué es el reclutamiento?
Puede definirse como un conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto específico en una determinada organización. Su objetivo es dotar a la empresa del personal necesario en la cantidad, calidad y momento adecuado, al menor costo posible.
Marketing
Estratégico
Trata de mantener o aumentar las ventajas competitivas de la organización a través de los objetivos y planes de acción a largo plazo.
Operacional
Enfocado al diseño y ejecución de planes a corto y medio plazo, mediante la combinación de una serie de instrumentos básicos.
Mix de marketing
Es un análisis de estrategia de aspectos internos desarrollado comúnmente en las empresas para analizar cuatro variables básicas de su actividad: producto, precio, distribución y promoción.
Autofinanciación
De mantenimiento
Cuyo objeto es mantener la capacidad productiva de la empresa.
De expansión
Tiene como fin lograr la ampliación y crecimiento de la empresa.
Variables estratégicas
Producto
Cualquier bien, servicio o idea que se ofrece al mercado. Etapas: introducción, crecimiento y madurez.
Distribución
Es utilizada por la empresa para llegar hasta el cliente con su oferta, ya que pone el producto demandado a disposición del mercado. Incluye: canal de distribución, red de distribución, merchandising, distribución directa y logística comercial o externa.
Tipos de mercado
Mercado actual: es el que, en un momento dado, demanda un producto determinado.
Mercado potencial: es el número máximo de compradores al que se puede dirigir la oferta comercial.
Etapa de madurez del producto
Conforme pasa el tiempo, las tasas de crecimiento del producto tienden a estabilizarse y el objetivo es reforzar y mantener la fidelidad del cliente hacia la marca, tanto desde la perspectiva del consumidor como del distribuidor.
Selección de personal
¿Qué es la selección de personal?
El objetivo es dotar a la empresa del personal necesario en la cantidad, calidad y momento adecuados.
Etapas del proceso de selección
- Determinación del tipo y cantidad de personal.
- Reclutamiento (actividad que pretende atraer al mayor número de candidatos válidos para el puesto).
- Análisis de solicitudes.
- Pruebas psicotécnicas y profesionales.
- Entrevistas.
- Examen médico y toma de referencias.
- Decisión final.
- Contrato de prueba.
- Contratación final.
¿Cuán eficaz o eficiente es la selección de personal?
Una eficaz asignación de los recursos humanos debe partir del conocimiento tanto de las personas como de los puestos.
Respecto a los trabajadores
Es necesario conocer sus capacidades, conocimientos, habilidades y destrezas, sin olvidar sus motivaciones y aspiraciones profesionales.
Respecto a los puestos de trabajo
Es necesario partir de un adecuado análisis y descripción de los mismos, que permitan identificar sus exigencias.
Tecnoestructura
Es un grupo que aporta conocimiento especializado, talento o experiencia a la elaboración de decisiones de una empresa.
Tipos de empresario
Empresario
Es la persona o grupo de personas que da vida a la empresa, la dirige, coordina y controla sus actividades.
Empresario-riesgo
Quien aporta capital, conocimiento, etc.; es decir, quien asume un riesgo. Puede ser tanto el dueño como quien no lo es.
Empresario-control
Aquel agente cuya función es controlar, organizar, planificar y dirigir. Puede controlar sin ser dueño.
Empresario-innovador
Consiste en detectar y poner en marcha una nueva oportunidad de negocio, aprovechando una invención o una idea no explotada.