Áreas funcionales de una organización: comercialización, administración, recursos humanos y operaciones

Área de Comercialización

El área de Comercialización es el nexo entre la organización y el mercado. Detecta las necesidades del mercado (qué producir) y comunica esta información internamente para la producción de bienes y/o servicios. Además, es responsable de ofrecer estos productos o servicios al mercado. Sus subáreas son:

• Investigación de mercado: Identifica la demanda del mercado e informa a la organización para satisfacer las necesidades del cliente.
• Publicidad: Busca captar la atención de los consumidores hacia el producto o servicio.
• Promoción: Utiliza diversas estrategias para dar a conocer el producto, a partir del producto mismo.
• Ventas: Concreta las operaciones de transferencia del producto o servicio.
• Distribución: Gestiona cómo el producto o servicio llega al cliente.

Área de Administración

El área de Administración se encarga de proveer los recursos financieros necesarios para el funcionamiento de la organización y controla el cumplimiento de todas las tareas. Sus subáreas incluyen:

• Finanzas: Obtiene el dinero para operar, cumplir con las obligaciones financieras e invertir.
• Control: Mide, corrige y ajusta los procesos. Incluye contabilidad, presupuesto y auditorías.

Área de Administración del Personal (Recursos Humanos)

Esta área gestiona el Recurso Humano (RRHH) y sus relaciones. Es una función fundamental, ya que el personal es el recurso más importante para el funcionamiento de la organización. Sus subáreas son:

• Selección y distribución: Selecciona y ubica al personal, considerando habilidades, capacidades, conocimientos y especialización en los cargos más adecuados. También evalúa el desempeño del personal.
• Relaciones Industriales: Se encarga de la capacitación, educación y entrenamiento del personal.
• Servicios Sociales: Gestiona todo lo relacionado con la acción social y el bienestar de los empleados.

Área de Administración de Operaciones

Esta área es responsable de la producción de bienes o servicios. Sus subáreas son:

• Planeamiento e ingeniería del producto: Planifica el producto, crea prototipos, realiza pruebas, efectúa la evaluación económica, el diseño final y la especificación del producto (incluyendo la lista de materiales).
• Ingeniería Industrial: Determina las características del edificio, la maquinaria, las herramientas, los procesos, los métodos y los tiempos de producción.
• Planeamiento y control de la Producción: Programa el inicio y fin de las tareas y controla la cantidad producida.
• Fábrica: Es el lugar donde se realiza el producto.
• Compras: Se encarga del aprovisionamiento de los materiales y servicios necesarios (también conocido como Almacén).
• Control de Calidad: Verifica la calidad del producto.
• Higiene y Seguridad Industrial: Supervisa la calidad de vida laboral y vela por el cumplimiento de los reglamentos y leyes que deben cumplir la organización y los empleados.