Comunicación oral: tipos, características, lenguaje no verbal y textos orales
Resumen
El documento explica qué es la comunicación oral, sus principios (definición, estructura, énfasis, repetición y sencillez) y las características de una comunicación oral efectiva. Describe también el lenguaje no verbal y los tipos de comunicación según el número de interlocutores. Finalmente, presenta los textos orales planificados y no planificados, como la conversación, el diálogo, el discurso, el debate y la entrevista.
Puntos clave
- La comunicación oral implica un emisor que transmite un mensaje y un receptor que responde.
- Una comunicación oral efectiva debe ser clara, breve, cortés y cercana.
- El lenguaje no verbal incluye apariencia, mirada, expresión facial, gestos, postura y proximidad.
- Según los interlocutores, la comunicación puede ser singular, dual o plural.
- La conversación es un diálogo espontáneo e informal, mientras que el discurso, el debate y la entrevista son textos orales planificados.
- Un buen debate requiere objetivos claros, argumentos sólidos, datos y escucha activa.
- En una entrevista, el entrevistador debe formular preguntas claras, abiertas y originales, y el entrevistado debe prepararse con antelación.
Comunicación Oral: Principios y Características
La comunicación oral implica la emisión de información o un mensaje a través de un emisor y una respuesta por parte del receptor. Se rige por los siguientes principios:
- Definición: Se debe indicar claramente el motivo de la exposición.
- Estructura: El mensaje debe estar bien ordenado y ser coherente.
- Énfasis: Hay que resaltar las palabras o frases clave.
- Repetición: Repetir palabras y frases importantes para captar la atención.
- Sencillez: Exponer las ideas de forma clara y sencilla.
Características de una Comunicación Oral Efectiva
- Claridad: Evitar palabras rebuscadas y expresiones técnicas; emplear frases cortas.
- Brevedad: Centrarse en el tema principal.
- Cortesía: Saludar y presentarse antes de comenzar; mantener una actitud positiva.
- Cercanía: Utilizar la primera persona y evitar el tratamiento impersonal.
El Lenguaje No Verbal
El lenguaje no verbal es crucial en la comunicación oral. Incluye los siguientes elementos:
- Apariencia personal
- Mirada
- Expresión facial
- Gestos
- Postura
- Proximidad y contacto visual
Tipos de Comunicación Oral
- Singulares: El receptor no puede responder inmediatamente ni asumir el rol de emisor.
- Duales: Dos interlocutores alternan los roles de emisor y receptor.
- Plurales: Tres o más interlocutores intercambian los roles de emisor y receptor.
Textos Orales: Planificados y No Planificados
No Planificados: La Conversación
La conversación es un diálogo espontáneo y, a menudo, informal entre dos o más interlocutores que comparten el mismo espacio. Los gestos, el tono y los factores situacionales son muy importantes.
Planificados
El Diálogo
El diálogo es una comunicación entre dos o más personas que expresan sus ideas o afectos. Requiere:
- Presencia de dos o más interlocutores.
- Alternancia en las intervenciones.
- Intercambio de información.
- Una forma lingüística específica.
- Cohesión y coherencia en las exposiciones.
Las aptitudes clave para un diálogo efectivo son: confianza, respeto, distensión e interés.
El Discurso
El discurso es la presentación ordenada de ideas, pensamientos o conocimientos sobre un tema específico por parte de un ponente. Se suele elaborar un guion o esquema. Las pautas para un buen discurso incluyen:
- Establecer la idea central mediante una introducción.
- Utilizar un lenguaje sencillo.
- Reforzar la idea principal con puntos esenciales.
- Prestar atención a citas, anécdotas, etc.
El Debate
El debate es un intercambio de opiniones sobre un tema, regulado por un moderador. Permite confrontar diferentes posturas y tratar de convencer a los demás. Para un debate efectivo, es crucial:
- Tener claros los objetivos.
- Contar con argumentos sólidos.
- Recopilar datos y estadísticas.
- Analizar las ventajas e inconvenientes de cada postura.
- Escuchar a los demás.
La Entrevista
La entrevista es una comunicación oral en la que el entrevistador pregunta al entrevistado para obtener su opinión sobre un tema o información personal.
El entrevistador debe:
- Prepararse buscando información sobre el entrevistado.
- Formular preguntas claras, abiertas y originales.
El entrevistado debe:
- Prepararse con antelación.
- Cuidar su imagen.
- Anticipar preguntas y respuestas.
- Ser puntual.
- Llevar documentación relevante.
- Tener claras sus aptitudes, actitudes y los datos de su currículum vitae (CV).
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PDF Word HTMLPreguntas frecuentes
¿Cuáles son los tipos de comunicación oral según el número de interlocutores?
Son la comunicación singular, en la que el receptor no puede responder inmediatamente ni asumir el rol de emisor; la dual, con dos interlocutores que alternan roles; y la plural, con tres o más interlocutores que intercambian roles.
¿Qué elementos forman el lenguaje no verbal?
Incluye la apariencia personal, la mirada, la expresión facial, los gestos, la postura y la proximidad y contacto visual.
¿Qué diferencia hay entre conversación y diálogo?
La conversación es espontánea y a menudo informal, y se considera un texto no planificado. El diálogo es una comunicación entre dos o más personas que expresan ideas o afectos, y se considera un texto planificado.
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