Comunicación No Verbal: Paralenguaje, Kinesia y Proxémica en la Educación

Proceso de comunicación no verbal

Utilizamos el lenguaje para comunicarnos, dar y recibir información; sin embargo, la comunicación no verbal puede regular, reemplazar o suprimir lo que queremos decir sobre las personas. Existen una serie de mecanismos que se ponen en funcionamiento entre el emisor y el receptor, los cuales condicionarán la afectividad del proceso comunicativo. Se realizará con múltiples signos como imágenes sensoriales, visuales, auditivas y olfativas.

La dificultad de controlar las señales emitidas mediante la comunicación no verbal no significa que no se pueda dominar, sino que se utiliza para mejorar la eficacia comunicativa. Por ello, es muy importante conocer los principales sistemas de comunicación no verbal: paralenguaje, kinesia y proxémica.

Paralenguaje

Está relacionado con las señales vocales no verbales establecidas alrededor del habla, es decir, a la forma en que se dice algo y no al contenido, basándose en la impresión del hablar. Los elementos paralingüísticos muestran sentimientos, actitudes, personalidad y énfasis y significado en el habla. Con ello, se puede intuir el estado anímico de la persona y su actitud.

Sus componentes son:

• a) Calificativos vocales: volumen, tono, velocidad, pausa y silencio.
• b) Características vocales: reír, llorar, gemir, bostezar.
• c) Segregaciones vocales: vocalización.

Consejos para conseguir una buena comunicación paralingüística

• Volumen: se bajará o subirá en función de las características del oyente o de la proximidad; es variable.
• Tono: calidad vocal o resonancia de la voz.
• Fluidez o perturbaciones en el habla: se refiere a las vacilaciones, falsos comienzos y repeticiones que se dan a diario. Se consideran 3 tipos de perturbaciones: muchos periodos de silencio sin rellenar, empleo excesivo de palabras de relleno y repeticiones, tartamudeos y palabras sin sentido.
• Claridad: se debe buscar la claridad para lograr que llegue a las personas que lo escuchan sin interpretaciones erróneas y para que no se pierda la información que se quiere dar.
• Velocidad y ritmo: reflejan emociones y estados de ánimo. Hablar demasiado despacio puede aburrir, y hablar demasiado rápido puede generar dificultades para comprender lo que se quiere decir.
• Pausa: tiene la función de permitir una pausa en el habla, respirar y dar cierto énfasis a ciertas ideas que se acaban de dar. Se aconseja usar la pausa al comienzo del discurso, después de la idea principal y antes de la conclusión.

Kinesia

Es el estudio de los movimientos corporales o lenguajes del cuerpo. Cada movimiento posee un significado siempre y cuando se coordine con otros movimientos que permitan una interpretación específica. Allan Pease analiza: cabeza, expresión facial, sonrisa, mirada, movimiento de manos, palma de la mano, brazo, pierna y postura.

Proxémica

El doctor Edward T. Hall acuñó la palabra proxémica, que abarca sus teorías y observaciones sobre cómo se utiliza la zona de los territorios. Es el estudio del uso y la percepción del espacio social y personal. Hall sostiene que el uso del espacio influye en cuatro zonas: íntima, personal, social y pública.

Sus componentes son:

• Atractivo físico.
• Higiene y cuidado del cuerpo.
• Vestido y complementos.