Conceptos Clave de Administración, Marketing y Emprendimiento

Evaluación de Conceptos Económicos y Empresariales

Sección I: Verdadero o Falso (V o F)

• a) Falso: El sector de atención al cliente no pertenece exclusivamente al área de marketing; también puede relacionarse con ventas, posventa o recursos humanos, dependiendo de la estructura de la organización.
• b) Verdadero: Actualmente, muchas empresas buscan generar un impacto social además de obtener ganancias, participando activamente en acciones sociales, ambientales o comunitarias.
• c) Falso: El precio de un producto o servicio no lo establece únicamente el departamento de finanzas; en esta decisión también intervienen el marketing, los costos, la competencia y la estrategia comercial.
• d) Falso: El Design Thinking es una metodología eficiente precisamente porque busca resolver las necesidades reales de los clientes mediante la empatía, la creatividad y la realización de pruebas de soluciones.
• e) Verdadero: La franquicia es un modelo de negocio basado en una estrategia comercial donde una empresa cede su marca y su modelo de trabajo a un tercero.
• f) Falso: La ejecución de un proyecto consiste en poner en práctica lo planificado para alcanzar los objetivos establecidos, y no se limita únicamente a realizar cambios.
• g) Verdadero: Un intraemprendedor desarrolla ideas innovadoras dentro de una empresa ya existente, mientras que un emprendedor crea su propio proyecto o negocio desde cero.
• h) Verdadero: Una franquicia incluye un método especial denominado “know-how”, es decir, el conjunto de conocimientos y formas de trabajo propias de la marca.
• i) Falso: Un emprendimiento de triple impacto busca simultáneamente beneficios económicos, sociales y ambientales, mientras que una organización social prioriza fines sociales y no necesariamente la obtención de ganancias económicas.
• j) Falso: En una Sociedad Anónima (SA), el capital social se representa mediante acciones y no por cuotas.
• k) Verdadero: Toda actividad extractiva utiliza recursos naturales y, por lo tanto, genera inevitablemente algún tipo de impacto ambiental.
• l) Verdadero: Las entidades sin fines de lucro tienen como objetivo principal el bien común y no la obtención de utilidades para repartir entre sus socios.

Sección II: Multiple Choice

• a) Director General.
• b) Falso.
• c) Llevar el control del inventario.
• d) Control de calidad.
• e) Área de Recursos Humanos.
• f) Planificación.