Conceptos Clave en la Gestión Empresarial y Control de Procesos

Capítulo 5: Definiciones Esenciales en la Gestión Empresarial

Conceptos Fundamentales del Proceso Administrativo

• Control: Elemento del proceso administrativo que incluye las actividades emprendidas para garantizar que las operaciones realizadas sean las planeadas.

Ciclos de Planeación y Administración

Planeación Estratégica

Ciclo de largo plazo y su interfaz con el de mediano plazo.

Administración Cotidiana del Negocio

Ciclo de operación en el corto plazo y la interfaz con el de mediano plazo.

Planeación Operativa

Ciclos de dirección y administración (mediano y corto plazos).

Metodologías de Gestión y Seguimiento

Tableros de Comando

Metodología que pretende que los directivos sean capaces de desarrollar una visión común entre sus colaboradores para realizar acciones efectivas destinadas a su cumplimiento.

Administración por Directrices

Metodología sistemática de planeación que se utiliza para definir, ejecutar y dar seguimiento a los objetivos estratégicos de largo plazo.

Administración Interfuncional

Aquella que se enfoca en los objetivos estratégicos del negocio que marcan la pauta al mejoramiento continuo alineado con las estrategias globales.

Administración Funcional

Aquella que consta de todos los fundamentos operativos del negocio que deberán sostener el nivel de desempeño requerido para que desde ahí se impulse el mejoramiento continuo estipulado en los objetivos estratégicos.

Administración de la Operación Diaria

Conjunto de actividades realizadas todos los días por cada área o función de la organización para alcanzar su propósito, e implica actividades encaminadas a mantener y a mejorar el estado actual del área.

Kaizen

Proceso que sigue la secuencia de mantenimiento, corrección y el mejoramiento continuo.

Reporte de Tres Generaciones para Planes Estratégicos

Seguimiento a la ejecución de los planes estratégicos mediante un sistema de reporte estructurado:

Primera Generación

Reporte que muestra la información general del plan, así como las estrategias planeadas originalmente.

Segunda Generación

Reporte de las estrategias que se pudieron realizar como estaba planeado, así como una explicación de las razones por las que el resto de las estrategias no se realizaron o se hicieron con limitaciones.

Tercera Generación

Reporte que incluye los ajustes que se desea realizar al plan original en el tiempo restante para asegurar el cumplimiento de la meta.