Conceptos Fundamentales del Comportamiento Organizacional y la Motivación

Aspectos Individuales en el Comportamiento Organizacional

Personalidad y Atributos Personales

Modelo de los 5 Grandes: Extroversión, Simpatía, Meticulosidad, Estabilidad Emocional, Apertura al Exterior.

Atributos personales con influencia en el Comportamiento Organizacional (CO): Locus de control, Orientación al logro, Maquiavelismo, Aceptación del riesgo, Autoestima, Autocontrol.

Aprendizaje y Modificación de Conducta

Refuerzo positivo, Refuerzo negativo, Castigo, Extinción.

Dinámica de Grupos y Equipos de Trabajo

Tipos de Grupos

• Grupos formales: De mando, De tarea.
• Grupos informales: De interés, De amistad.

Modelo de las 5 Etapas del Desarrollo Grupal

(Las primeras 4 etapas aplican a grupos permanentes; la disolución a grupos temporales)

1. Formación
2. Conflicto
3. Organización
4. Realización
5. Disolución (Grupos temporales)

Teorías de la Motivación Laboral

Teoría de las necesidades de Maslow: Las necesidades de orden superior (autorrealización, estima, sociales) se cubren por factores internos, mientras que las necesidades de orden inferior (seguridad, fisiológicas) se cubren por factores externos.

Teoría X (empleados vagos) e Y (empleados trabajadores) de McGregor.

Teoría motivación-higiene de Herzberg: Los factores intrínsecos marcan el grado de satisfacción o no satisfacción, mientras que los factores extrínsecos determinan la no insatisfacción o insatisfacción.

Teoría ERC de Alderfer: Agrupa las necesidades en 3 categorías:

• 1º de Existencia (seguridad, fisiológicas)
• 2º de Relación (estima, sociales)
• 3º de Crecimiento (autorrealización)

Teoría de las necesidades de McClelland: Necesidad de logro; Necesidad de poder; Necesidad de afiliación.

Teoría de la equidad de Adams: El individuo hace una valoración y compara con compañeros. Si la situación es justa, hay equidad; si no, reacciona para eliminar la inequidad por distintos métodos (cambiando resultados, cambiando aportaciones, etc.).

Teoría de las expectativas de Vroom: La fuerza de la tendencia para actuar de una determinada forma depende de la fuerza de las expectativas que genera esa conducta y el resultado que se obtenga.

Aplicaciones de las Teorías de Motivación

• Dirección por objetivos
• Programas de participación del empleado:
  • Dirección participativa y Círculos de calidad (Relacionado con Teoría Y - supuestos Teoría Y; Teoría motivación-higiene - factores intrínsecos; Teoría ERC - necesidad de crecimiento; Teoría de las necesidades de McClelland - necesidad de logro)
• Programas de remuneración variable (Relacionado con Teoría de las expectativas de Vroom)
• Planes de remuneración por habilidades: (Relacionado con Teoría ERC - expandir habilidades y crecer; Teoría de las necesidades de McClelland - necesidad de logro; Teoría de la equidad - criterio más justo)
• Beneficios flexibles: (Relacionado con Teoría de las expectativas - premios individualizados)
• Horarios de trabajo alternativos: (Relacionado con Teoría ERC - crecimiento; Teoría motivación-higiene - autonomía)

Equipos de Trabajo: Tipos, Características y Roles

Tipos de Equipos

• En función del propósito: Asesoramiento, Producción, Proyecto, Acción.
• En función del origen de los integrantes: Unifuncionales, Mixtos horizontales, Mixtos verticales, Mixtos multifuncionales.
• En función de la temporalidad: Temporales, Permanentes.
• En función del tipo de participación: Voluntarios, Designados.

Características de los Equipos

• Tamaño del equipo
• Habilidades de los miembros
• Distribución de roles
• Compromiso con un propósito común
• Establecimiento de objetivos específicos
• Liderazgo y estructura
• Holgazanería social y responsabilidad
• Evaluación del desempeño y sistemas de recompensa adecuados
• Desarrollo de confianza mutua

Ventajas y Desventajas de los Equipos

• Ventajas: Información más completa.
• Desventajas: Mayor consumo de tiempo.

Roles en los Equipos

• Cerebro
• Investigador de recursos
• Coordinador
• Impulsor
• Monitor evaluador
• Cohesionador
• Implementador
• Finalizador
• Especialista