Dinámicas y Etapas de Desarrollo en los Grupos Organizacionales
Definición y Clasificación de los Grupos
Se define grupo como el conjunto de dos o más individuos que se relacionan, son interdependientes y se reúnen para conseguir objetivos específicos.
- Grupos formales: Son aquellos definidos por la estructura de la organización, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan las tareas. El comportamiento de los individuos está estipulado y dirigido hacia las metas de la organización.
- Grupos informales: Son alianzas que no tienen una estructura formal ni están definidos por la organización.
Tipos de Grupos
- Grupo de mando: Está determinado por el organigrama de la empresa. Está compuesto por los individuos que reportan directamente a un jefe determinado.
- Grupo de tareas: Representan la organización de aquellos que se unen para culminar una encomienda de trabajo.
- Grupo de interés: Los empleados se unen para modificar sus calendarios de vacaciones, defender a un compañero despedido o tratar de mejorar sus condiciones laborales.
- Grupos de amigos: Son alianzas sociales que, con frecuencia, rebasan el contexto laboral y se basan en una edad o unos orígenes semejantes.
Etapas del Desarrollo de los Grupos
El desarrollo de los grupos atraviesa cinco fases fundamentales:
- Formación: Se caracteriza por una gran incertidumbre sobre el propósito, la estructura y el liderazgo del grupo. La etapa concluye cuando los miembros comienzan a considerarse parte del grupo.
- Conflicto: Se distingue por las fricciones internas. Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero se resisten a las restricciones que este impone a su individualidad.
- Regulación: Se da por concluida cuando se solidifica la estructura del grupo y este ha asimilado un conjunto común de expectativas sobre lo que se define como el comportamiento correcto.
- Desempeño: La estructura en este punto es funcional y es aceptada por el grupo. La energía de los integrantes ya no se dirige a conocerse y entenderse, sino a realizar la tarea que los ocupa.
- Desintegración: El grupo se prepara para disolverse; su prioridad ya no es un desempeño superior, sino que la atención se dirige a las actividades conclusivas.