Dominando la Asesoría de Imagen: Claves y Fundamentos

Fundamentos de la Asesoría de Imagen Profesional

1. Definición de Asesor de Imagen

• Definición Económica: Rama laboral que se dedica a producir imagen personal (sujeto como producto comercial).
• Definición Vocacional: Disciplina encargada de modelar y cambiar una imagen, mejorando las cualidades visuales del maquillaje, peluquería, color y vestuario, así como las aptitudes personales.

Otra Definición: Profesional que, junto a sus habilidades en el área estética, buen gusto y formación, aconseja, guía y acompaña a una persona para expresar el máximo potencial de su aspecto físico, respetando los valores, estilo y personalidad del cliente.

2. Características Clave de un Asesor de Imagen Exitoso

Un asesor de imagen debe ser y tener:

• Ejemplar
• Polivalente
• Objetivo
• Profesional
• Adaptable (neutral positivo)
• Contactos
• Conocimientos
• Inquietudes
• Reciclaje constante
• Ganas
• Buena Expresión
• Don de gentes
• Cultura general
• Adaptable al cliente: empático (ponerse en el lugar del otro) y asertivo (valorar a los demás, pero priorizarse)
• Positivo y optimista
• Saber escuchar activamente
• Creativo
• Disponibilidad, agenda organizada
• Sincero
• Cercano
• Natural y cómodo
• Concreto
• Educado
• Correcto
• Discreto
• Prudente
• Limpieza y aseo personal
• Puntual
• Responsable y de mente abierta

Resumen (Santi): Claves para Asesores

• Imagen Óptima
• Formación continua
• Saber estar
• Profesionalidad

El Cliente Ideal

• Abierto al cambio
• Receptivo a un buen trato (psicólogo)
• Con inteligencia psicológica

3. Fundamentos Básicos de la Asesoría de Imagen: Axiomas

(Los 10 mandamientos de la imagen)

1. Es evidente tener una imagen.
2. El 83% de las decisiones se toman por los ojos. El cerebro reacciona a estímulos (ejemplo: señora que cambia de acera al ver un punk).
3. La imagen siempre es relativa (la belleza está en los ojos del que la mira).
4. El proceso de creación o remodelación de una imagen requiere de una metodología porque es racional (persona que se hace un cambio necesita saber el porqué de todo).
5. Siempre llevará más tiempo o será más difícil construir o remodelar una imagen, que crearla desde el origen.
6. La creación o remodelación de imagen debe respetar la esencia del cliente.
7. La imagen debe ser coherente para ser eficaz.
8. A mejor imagen, mayor poder de influencia.
9. La imagen es dinámica y, por tanto, va cambiando.
10. La imagen del titular afecta a la institución.

4. Diferencias Clave: Cambio de Imagen vs. Asesoría de Imagen

• Cambio de Imagen (Reelooking):
  • Puntual
  • Cambio integral, físico
  • Fugaz, efímero
  • Se nota al momento, por eso es momentáneo
  • Basado en lucir una imagen que hace el estilista
  • Precio
  • Sin seguimiento
  • Enganche
  • Individual
• Asesoría de Imagen:
  • Para el día a día
  • Modificación
  • Interior (aspectos psicológicos)
  • Permanente
  • Progresivo
  • Basado en los objetivos del cliente
  • Precio
  • Seguimiento
  • Fidelización
  • Puede ser también para empresas, grupos, asociaciones

5. Procedimiento Detallado de la Asesoría de Imagen

1. Cita previa
2. Entrevista
3. Análisis de información
4. Formulario Dosier
5. Cita, entrega dosier
6. Aprendizaje y proceso
7. Objetivo
8. Seguimiento

6. Tipología del Cliente: Arquetipos y Rasgos

• Atlético - Mesomórfico: Independientes, imponentes, atractivos físicamente, aventureros, ambiciosos, insensibles, combativos y audaces.
• Ascénico - Ectomórfico: Sociables, relajados, cómodos, optimistas, generosos, prácticos, estables y tranquilos.
• Pícnico - Endomórfico: Retraídos, tensos, activos mentalmente, sensibles, apasionados, aprensivos, excitables y rápidos.

7. Carácter del Cliente: Enfoques Clave

• Viscerales: Personas prácticas, realistas, centradas en el aquí y en el ahora, preocupadas por la seguridad, la supervivencia, la voluntad y el poder. Ven la vida como un desafío, un reto.
• Emocionales: Personas centradas en las relaciones con otras personas, necesitan comunicarse, muy importante la imagen que proyectan a los demás, les importan los sentimientos y las actividades en grupo. Ven la vida como un compromiso, y miran al pasado.
• Intelectuales: Personas que tienen una visión global y objetiva de las cosas, son lógicos y pragmáticos, y se desenvuelven mal en los aspectos emocionales de la vida porque se aburren. Ven la vida como un enigma, les gusta mucho razonar.

8. La Teoría de Victor Ochoa: Esencia y Percepción

La esencia es lo que se quiere transmitir, cómo la transmitimos es lo que percibe la gente y tiene que ser coherente para lograr el objetivo que nosotros tenemos y queremos conseguir mediante lo que transmitimos.

9. Entrevista del Asesor de Imagen al Cliente: Claves para el Éxito

1. Sirve para:
   • Recabar Información:
     • Ser lo más objetivo posible.
     • Escuchar al/la cliente.
     • Conseguir la mayor información posible.
     • Preguntar hasta llegar al problema/objetivo real.
     • Utilizar preguntas abiertas: ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Por qué?
     • Solo información relevante.
   • Para Captar al/la Cliente:
     • Utilizar su nombre.
     • Valorar más los aspectos positivos.
     • No tocar temas personales, ni temas tabú (religión, política, sexo).
     • Ser educados.
     • Utilizar lenguaje culto pero asequible.
     • Tocar temas aparte.
     • Hacerle un halago.
2. Factores a Tener en Cuenta:
   • Imagen del Asesor:
     • Nuestra imagen: ir limpio, oler bien, etc.
     • Vestuario adecuado y coherente, NEUTRAL PLUS (con nuestra esencia).
   • Lugar Entrevista:
     • Espacio tranquilo, ordenado, limpio y confortable.
     • Que sea luminoso.
     • La entrevista se puede hacer con: libreta, grabadora, o de video.
   • Expresión Verbal:
     • Hablar tranquilo, pausado y medio.
     • Cuidar el vocabulario.
     • Vocalizar.
   • Expresión No Verbal:
     • No interrumpir.
     • Evitar silencios incómodos.
     • Mirar a los ojos.
     • Asentir con la cabeza, y sonreír, ser cercanos.
     • No ser bordes, no cortantes.
     • Atentos, amables.
     • Evitar caras extrañas.

10. Estilos Personales: Una Guía Completa

Es nuestra personalidad llevada a nuestra imagen.

Tipos de Estilos

• Estilo Natural: Comodidad, sencillez, discreción, tejidos ligeros, prendas poco estructuradas, armonía del color (neutros y discretos), pelo natural, sin tinte y fácil de peinar. Maquillaje natural o sin maquillaje.
• Estilo Clásico: Prendas clásicas, colores generalmente oscuros y lisos, trajes estructurados, y tejidos armados, estilo y prendas tradicionales, utilización de prendas básicas, pocos accesorios, pelo típico (clásico, natural), maquillaje sin tendencias, natural.
• Estilo Elegante: Consume ropa de marca, busca lo más selecto y de calidad, refinamiento y estatus, poco contraste de colores, tiene valores intrínsecos, tejidos lujosos e impecables.
• Estilo Romántico: Feminidad, dulzura, cálidas, cercanas, amables, utilizan volantes, bucles, puntillas, encajes, lunares, de colores tonos pasteles, estampados florales, tejidos vaporosos, con formas curvas, pelo rizado con bucles, coleteros, etc. Maquillaje rosados, dulces.
• Estilo Sensual/ Sexy/ Seductor: Personas magnéticas, que atraen la atención, les gusta enseñar, colores fuertes y llamativos (rojo, fucsia, etc), narcisistas (se quieren mucho). Utilizan tejidos brillantes, sensuales, vistosos (látex, cuero, leopardo), siempre buscan la seducción.
• Estilo Creativo: Personas creativas, innovadoras, imagen espontánea, dinámica, buscan destacar y diferenciarse, combinan tejidos y colores, usan complementos originales, llevan peinados creativos, asimétricos, utilizando mucho el color llamativo.
• Estilo Dramático: Personas imponentes a simple vista, tienen un look agresivo y extremo. Llevan un vestuario estructurado, armado, teatral, prendas arquitectónicas, muy marcadas las formas, combinación de colores, pelo muy estructurado, corte muy definido.