La empresa como sistema abierto: subsistemas de operación y funciones empresariales

Resumen

El documento explica la empresa como sistema abierto, con capacidad de cambio, crecimiento, adaptación y autorregulación, y describe sus rasgos fundamentales y características clave. Después detalla la estructura funcional de la empresa a través de cuatro subsistemas: físico (aprovisionamiento, producción y comercial), financiero, de recursos humanos y de dirección, indicando las funciones de cada uno.

Puntos clave

La empresa es un sistema abierto: utiliza inputs (entradas), los transforma y produce outputs (salidas), y está regulada y es dinámica.
Es un sistema complejo formado por subsistemas; la sinergia hace que la cooperación produzca más que la operación aislada.
Homeostasis es la búsqueda constante del equilibrio interno, y morfogénesis es la capacidad de adaptación y cambio estructural.
El subsistema físico incluye aprovisionamiento, producción y comercial; el comercial aplica las 4 P's: producto, precio, distribución y promoción.
El subsistema financiero se ocupa de captar fondos, determinar la estructura financiera, gestionar la liquidez y estudiar inversiones.
El subsistema de recursos humanos coordina y controla los RRHH para lograr los objetivos empresariales y los propios de los trabajadores.
El subsistema de dirección coordina los subsistemas funcionales y las relaciones con el entorno mediante planificación, organización, dirección de personas y control.

Ponte a prueba

Teoría de Sistemas y la Empresa como Sistema Abierto

La empresa es considerada un sistema abierto, tiene capacidad de cambio, crecimiento, adaptación y autorregulación.

Rasgos Fundamentales del Sistema Empresarial

Conjunto de elementos con una estructura.
Tiene una finalidad.
Hay procesamiento o transformación.
Utiliza inputs (entradas) y produce outputs (salidas).
Está regulado.
Es dinámico, presenta estados o situaciones en el tiempo.

Características Clave del Sistema Empresarial

Sistema complejo de sistemas: Está formado por subsistemas que pertenecen a otro sistema mayor.
Interdependencia de las partes: La cooperación en conjunto produce más que la operación aislada (sinergia).
Homeostasis (Equilibrio): Búsqueda constante del equilibrio interno.
Morfogénesis: Capacidad de adaptación y cambio estructural.
Comportamiento probabilístico: La complejidad impide el conocimiento completo del sistema.

Estructura Funcional: Los Subsistemas de Operación

1. Subsistema Físico

1.1. Subsistema de Aprovisionamiento

Se ocupa de la previsión, adquisición y gestión de los inputs (entradas).

Funciones del Aprovisionamiento

Determinar si conviene fabricar o comprar inputs.
Seleccionar proveedores.
Gestionar compras y almacenaje.
Recepción, organización y mantenimiento de almacén.
Llevar a cabo control de calidad de inputs.
Determinar política de pedidos y criterio de reposición.

1.2. Subsistema de Producción

Desarrolla la producción de bienes y servicios (BB y SS) para satisfacer las necesidades humanas.

Funciones de Producción

Definir las características del producto a fabricar.
Diseño del sistema de producción.
Localización y diseño de planta.
Organizar el factor trabajo.
Mantenimiento y conservación de instalaciones y capacidad productiva.
Incorporar nuevas tecnologías.
Estudio de la programación temporal de tareas.

1.3. Subsistema Comercial

Venta y distribución de los bienes y servicios (BB y SS).

Funciones Comerciales

Comprensión y estudio de los mercados.
Determinar cómo servir mejor a los clientes, aplicando las 4 P's: Producto, Precio, Distribución y Promoción.

2. Subsistema Financiero

Buscar fondos externos para financiar las actividades empresariales.

Funciones Financieras

Captar fondos.
Determinar la estructura financiera de la empresa.
Concretar política de reparto de dividendos y autofinanciación.
Gestionar la liquidez.
Estudiar alternativas de inversión.

3. Subsistema de Recursos Humanos (RRHH)

Coordinar y controlar los recursos humanos (RRHH) a fin de que estos contribuyan a lograr los objetivos empresariales a la vez que los suyos propios.

Funciones de RRHH

Captación, aplicación, desarrollo y mantenimiento de los RRHH.

4. Subsistema de Dirección

Coordinar y dirigir los subsistemas funcionales y las relaciones de la empresa con el entorno.

Funciones de Dirección

Planificación.
Organización.
Dirección de personas.
Control.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa que la empresa sea un sistema abierto?

Significa que la empresa tiene capacidad de cambio, crecimiento, adaptación y autorregulación, y que intercambia inputs y outputs con su entorno. Por ello está regulada y es dinámica a lo largo del tiempo.

¿Qué es la sinergia en la empresa como sistema?

La sinergia es el resultado de la interdependencia de las partes: la cooperación conjunta de los subsistemas produce más que la operación aislada de cada uno.

¿Cuáles son las funciones del subsistema de aprovisionamiento?

Determinar si conviene fabricar o comprar inputs, seleccionar proveedores, gestionar compras y almacenaje, controlar la calidad de los inputs y determinar la política de pedidos y reposición.

¿Qué son las 4 P's del subsistema comercial?

Son Producto, Precio, Distribución y Promoción, criterios que el subsistema comercial aplica para servir mejor a los clientes.