Empresas, organización y motivación de trabajadores

EMPRESA, es un conjunto de personas y cosas dedicadas a la obtención de bienes o ala prestación de servicios con el fin de obtener un mayor beneficio.

Tipos de Eª: Según su forma jurídica: comerciante o empresario individual. O sociedad mercantil. Según sector: Primario, secundario o terciario. Según titularidad: públicas, privadas o mixtas. Según su tamaño: pequeñas, grandes o medianas.

Dirigir: Consiste en tomar decisiones para alcanzar unos determinados objetivos. Puede se: - Centralizada. Las decisiones se toman en el máximo nivel. - Descentralizada. Se adoptan decisiones por delegación en los distintos niveles.

Niveles de responsabilidad.
- Directivo: Se toman decisiones de tipo general q afectan a toda la Eª a l/p.
- Ejecutivo: Las decisiones son de tipo técnico, relativas al cumplimiento de los planes y programas diseñados para alcanzar los objetivos generales.
- Operativo: Se disponen cuestiones relacionadas con el desarrollo de las correspondientes tareas.

Funciones de la dirección: Planificar, organizar, gestionar y controlar.

Organización de la Eª: O. Formal: es la configuración intencional que se hace de las diferentes tareas y responsabilidades, fijando su estructura de modo que se logren los objetivos. O Informal: es una red de relaciones informales que se dan en la empresa, entre las personas y los grupos que la forman, y que no han sido planificadas por su dirección ni están establecidas de antemano

Proceso Organizativo:
1.- Determinar la actividad que se va a realizar
2.- Efectuar las divisiones de esa actividad
3.- Ordenar las divisiones y señalar las personas que van a responsabilizarse de ellas.
4.- Establecer los medios materiales y humanos que requiere cada división.
5.- Implantar un sistema de comunicación que facilite la toma de decisiones.
6.- Definir una política de control

MK INTERNO, consiste en contratar, entrenar y motivar al personal para que sirva de modo adecuado al cliente. Una adecuada GESTION consigue que los empleados cumplan su faena de una manera responsable para alcanzar los objetivos fijados.
Características del marketing interno:
1. Nuestro/a empleado/a es el/la cliente interno, a él/ella es a quién tenemos que venderle la idea de empresa. Téngase en cuenta además en este aspecto la necesidad de reuniones de grupo o brainstorming.
2. Lo que vendemos, como decíamos antes es la empresa con una serie de características finales: mejores condiciones laborales, mayor participación por parte de los estamentos, mejor clima laboral, mayor integración y motivación, mayor productividad.
3. Pero para vender la empresa necesitamos de alguna herramienta, en este caso será el Plan de Comunicación Interna en sus versiones descendente para transmitir políticas, objetivos y acciones, o sea vender la idea de empresa y ascendente para conocer la opinión del mercado interno.
4. Fuerza de ventas. Se trata de los directivos, directivas y mandos de la empresa, cuyo papel es fundamental en marketing interno.
5. El fin último u objetivo final que se pretende alcanzar es el de la motivación global de los trabajadores para aumentar la productividad global.

Cualidades de un líder

ENTUSIASMO

- Toma la iniciativa
- Infunde confianza
- Cree en lo que hace

MADUREZ

-Equilibrio
- Autoconfianza
- Respeto a los demás
- Saber escuchar
- Mantener compromisos

INTEGRIDAD

-Tener principios
- Lealtad

MOTIVACION

TODO AQUELLO QUE IMPULSA A UNA PERSONA A ACTUAR Y A REALIZAR SU TRABAJO DE LA MEJOR FORMA POSIBLE
-Motivaciones internas: depende del carácter de la persona
-Motivaciones externas: situación concreta del trabajo

TEORIAS DE LA MOTIVACIÓN

a)La teoría X y la Teoría Y (Douglas MacGregor)

TEORIA X
-Las personas son indolentes
-Trabajan lo menos posible
-No quieren asumir responsabilidades
-Necesitan que se les presione
TEORIA Y
-Las personas son creativas
-Les gusta trabajar y colaborar
-Asumen responsabilidades
-Están motivadas para perfeccionarse

b)Teoría de MASLOW (Abraham Maslow)

SI SE CONOCE QUÉ NECESIDADES TIENE EL SER HUMANO, SE PODRÁN COMPRENDER SUS MOTIVACIONES ( A. Maslow)

Piramide Maslow:
AUTORREALIZACIÓN
ESTIMA
SOCIALES
SEGURIDAD
FISIOLÓGICAS

Maslow afirma que una necesidad satisfecha no es motivadora, son las necesidades insatisfechas las que pueden motivas.

c)Teoría de HERZBERG

Según Herzberg los fsctores de higiene y motivación deben desarrollarse para que no se produzca INSATISFACCIÓN
·FACTORES DE HIGIENE
Sueldos
Descansos
Seguridad
·FACTORES MOTIVADORES
Reconocimiento
Ascensos
Responsabilidades
Desarrollo

MÉTODOS DE MOTIVACIÓN

·Amenaza---- Gestionar el miedo
·La recompensa--- Gestionar el premio
·El respeto por los indivíduos----Entorno Participativo, Función de los líderes, Aplicación de las teorías de la motivación.