Entorno Empresarial: Factores Genéricos y Específicos Clave

El Entorno Específico y Genérico

El entorno es el medio en el que el sistema se encuentra. La empresa se desenvuelve en un entorno cambiante, al cual debe anticiparse y hacer frente a su impacto. Para estudiar el entorno, es necesario delimitarlo y analizar sus diferentes dimensiones y particularidades que inciden en la empresa.

Análisis del Entorno

Entorno Genérico

Es el sistema socio-económico general, definido como el conjunto de factores externos (económicos, tecnológicos, socioculturales y político-legales) que influyen en todos los aspectos de la empresa y a todas las empresas por igual. Sus componentes principales son:

• Factor Económico: El marco económico general. Por ejemplo, el nivel de renta, distribución, empleo, inflación, tipo de interés, etc., determinan la capacidad de compra de los ciudadanos y las expectativas de la empresa.
• Factor Político-Legal: El aspecto legal se refiere al sistema legal, judicial, administrativo, etc. El aspecto político se refiere a la configuración del sistema y al poder político en la sociedad (poderes públicos, partidos, sindicatos, etc.).
• Factores Socioculturales:
  • Sociológico: Organización social, estructuras, clases sociales, movilidad social, valores sociales, etc. Desde el punto de vista empresarial, los ciudadanos son también posibles consumidores. Se deben considerar aspectos como el trabajo, la familia, las relaciones de hecho, y adaptarse al cambio.
  • Cultural: Aspectos históricos, ideológicos, valores y normas de la sociedad. Estilo de vida que se manifiesta en actitudes y expectativas ante la religión, la política, la cultura, etc.
  • Educacional: Calidad del sistema educativo, nivel general de enseñanza de la población y grado de especialización profesional, que influyen en el nivel de vida.
  • Demográfico: Naturaleza de la población, recursos humanos, distribución de la población, estratificación (clases), edad, sexo, concentración, etc.
  • Medioambiental: Naturaleza, cantidad, calidad y disponibilidad de recursos naturales, condiciones geográficas, etc.
• Factores Tecnológicos: Nivel de progreso de la ciencia y la tecnología en la sociedad, tanto a nivel de equipos como de conocimiento y aplicaciones. Por ejemplo, la mejora tecnológica puede abaratar precios y hacer que productos sean accesibles a personas con menor nivel de vida, aumentando la competitividad de las empresas.

Entorno Específico

Es el conjunto de factores del entorno que afectan de modo particular a un conjunto de empresas del sector o rama de actividad en la que actúa la empresa. Estos factores incluyen:

• Los consumidores.
• Los proveedores.
• Los competidores.
• Aspectos socio-políticos (normas sobre la actividad, productos, relación con los sindicatos, mercado laboral, etc.).
• Tecnología, obtención y desarrollo de productos (demanda tecnológica, demanda de nuevos productos).

El grado de competitividad y la actividad de la empresa estarán condicionados por la estructura del sector y la dinámica del mercado. Es importante determinar si el mercado es estable o cambiante, y si está en crecimiento.

La estructura de un sector está condicionada por los siguientes elementos:

1. Las fuerzas competitivas, que dependen de:

• La competencia actual.
• La competencia potencial (nuevos fabricantes, marcas, productos sustitutivos).
• El poder negociador de los agentes (clientes, proveedores, agentes económico-sociales como sindicatos y patronales).

2. La concentración.

3. El grado de concentración.

4. Grado de maduración.