Entrevista psicológica: campo, encuadre y observador participante

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El campo de la entrevista es dinámico

* Campo: encuadre fijo que transforma las variables en constantes, para permitir que las variaciones provengan del entrevistado.

* Encuadre: actitud técnica y rol del entrevistador, objetivo, lugar y tiempo. Mantiene constantes determinadas variables.

Observador participante

  • En la entrevista el entrevistador forma parte del campo, es decir, en cierta medida condiciona los fenómenos que va a observar.
  • La máxima objetividad que podemos lograr solo se alcanza cuando se incorpora al sujeto observador como una de las variables del campo.
  • “Observación en condiciones naturales”.
  • Consideración ontológica: se admite la existencia de un mundo objetivo, que tiene existencia por sí mismo, independientemente de que sea o no conocido por nosotros.
  • Consideraciones gnoseológicas: somos nosotros quienes conocemos y, por ello, tenemos que incluirnos necesariamente en el proceso del conocimiento, tal como se da en la realidad.
  • La entrevista es la situación “natural” en la que se da el fenómeno psicológico.
  • Los enfoques ontológico y gnoseológico coinciden y son la misma cosa.
  • Las cualidades de todo objeto son siempre relacionales: derivan de las condiciones y relaciones en las cuales se encuentra cada objeto en cada momento.
  • Cada situación humana es siempre original y única.
  • En la originalidad podemos encontrar constantes generales que se repiten con mayor frecuencia.
  • Lo individual no excluye lo general y la posibilidad de incluir la abstracción y las categorías de análisis.

El grupo en la entrevista

  • El entrevistador asume un rol específico y tiende a cumplir determinados objetivos.
  • En el proceso de comunicación, la conducta de uno (consciente o no) actúa (de forma intencionada o no) como estímulo para la conducta del otro, y a su vez esta reactúa, en calidad de estímulo, para las manifestaciones del primero.
  • Entrevistador y entrevistado constituyen un grupo: conjunto o totalidad, con integrantes interrelacionados, y en el que la conducta de ambos es interdependiente.


Ansiedad en la entrevista

  • Es necesario prestar atención a la aparición y grado de intensidad de la ansiedad.
  • Dentro de determinados límites, la ansiedad es un motor de la relación interpersonal.
  • La ansiedad solo debe ser manejada comprendiendo los factores por los cuales aparece, y operando según esa comprensión.

El entrevistador

  • Relación ansiedad/bloqueo en el entrevistador.
  • Entrevistas estereotipadas.
  • Urgencia por los diagnósticos y compulsión por usar drogas.
  • La rigidez y la proyección conducen a encontrar solamente lo que se busca o se necesita.
  • Trabajar en equipo evita el aislamiento profesional.

El entrevistado

  • Cuando un informante precede al entrevistado.
  • El técnico actúa como observador participante.
  • El/la entrevistado/a tiene derecho a su represión o a su desconfianza.
  • El grado de represión de el/la entrevistado/a depende mucho del grado de represión de el/la entrevistador/a en determinados temas.

Funcionamiento de la entrevista

  • El campo de la entrevista debe ser configurado fundamentalmente por las variables de el/la entrevistado/a.
  • El encuadre consiste en límites en relación con el tiempo, el lugar y el rol técnico de el/la entrevistador/a.
  • Rol técnico: evitar reacciones personales y relatos de su vida, relaciones comerciales o de amistad, obtención de beneficios extra y gratificaciones narcisistas.
  • Si se tienen datos previos, informar y mantener el encuadre.
  • El/la entrevistador/a no debe tener compromisos contraídos que pesen negativamente sobre la entrevista.
  • Dificultades asociadas a los silencios y la catarsis.
  • Reacciones de separación, en el/la entrevistador/a y el/la entrevistado/a.

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