Escuelas de administración: clásica, relaciones humanas y recursos humanos

Este documento explora las principales escuelas de administración, destacando sus enfoques y diferencias clave. Se analizan las perspectivas de la escuela clásica, las relaciones humanas y los recursos humanos, proporcionando una visión integral de la evolución del pensamiento administrativo.

Escuela Clásica

La escuela clásica, representada por figuras como Elton Mayo y Henry Fayol, se caracteriza por los siguientes principios:

1. Consideración hombre-máquina: Concibe al hombre como una máquina, donde la misión del obrero es cumplir órdenes.
2. Imagen del homo economicus: Presenta al hombre con aversión al trabajo, que puede ser motivado exclusivamente por estímulos económicos.
3. Obtención del máximo beneficio: La única finalidad es la obtención del máximo beneficio con el mínimo esfuerzo.
4. Organización basada en el individuo aislado: Se centra en destacar y ensalzar la competencia individual.
5. Autoridad formal: El operario es dirigido por la autoridad formal de la empresa, que es la única existente.
6. Niega la existencia de conflictos: No se reconocen conflictos entre el individuo y la empresa.

Escuela de Relaciones Humanas

La escuela de relaciones humanas, en contraste con la escuela clásica, introduce una perspectiva más centrada en el factor humano:

1. Hombre-unidad-persona: El hombre no es programable al estilo de una máquina.
2. Motivaciones muy complejas: Introduce la ética del trabajo y considera motivaciones más allá de las económicas.
3. Obtención del máximo beneficio: Además de la obtención del máximo beneficio, deben existir otros objetivos de carácter social.
4. Organización basada en el grupo: Se plantea la existencia de grupos informales que deben ser considerados en la organización.
5. Autoridad informal: Además de la autoridad formal, existe otra informal de carácter sociológico.
6. El conflicto es algo natural: Se puede solucionar mediante unas buenas relaciones humanas.

Recursos Humanos

En la gestión de organizaciones, se define a los recursos humanos como el conjunto de empleados o colaboradores de la organización. La función de recursos humanos se ocupa de:

• Seleccionar
• Contratar
• Desarrollar
• Emplear
• Retener a los colaboradores de la organización.

Las principales actividades de la gestión de recursos humanos incluyen:

1. Planificar: A medida que crece la organización, necesita nuevos trabajadores con diversas características.
2. Seleccionar: Se reclutan las personas adecuadas a esas necesidades, a través de un proceso de selección.
3. Orientar y formar: Es necesario desarrollar actividades de orientación y formación para las personas seleccionadas.
4. Promover el desarrollo: Las necesidades que se manifiestan se pueden cubrir con personas de la propia empresa.
5. Ubicar: A medida que crece, las actividades de ubicación transfieren a las personas de unas tareas y ocupaciones a otras.
6. Evaluar y controlar: Se realizan actividades de evaluación y control para asegurar la consecución de objetivos.
7. Compensar: Se premia a las personas por su dedicación, lo cual requiere una compensación de salarios, vacaciones, etc.
8. Aplicar normativa legal: Obliga a determinadas actividades a fijar salarios mínimos, y también servicios mínimos para los trabajadores.
9. Procurar unas buenas relaciones: Contribuyen a la fluidez en la comunicación y las actividades de asesoramiento y ayuda a los trabajadores, pero pueden producirse conflictos individuales o colectivos.