Estrategias de Manejo Conductual en Odontopediatría y Tipología del Paciente

Normas del Comportamiento Profesional según Magnusson

• Informarse detalladamente sobre el niño.
• Describir el tratamiento a realizar de forma sencilla, con firmeza y sin mentir.
• Mostrar los instrumentos y el equipo de trabajo.
• Realizar una operación simulada en caso de ser necesario.
• Presentar un plan de tratamiento adecuado para cada sesión y llevarlo a cabo con rigor.
• Trabajar con tranquilidad y serenidad.
• Tratar de interesar y distraer al niño. El timbre de voz del profesional es un instrumento fundamental para el control conductual.
• Establecer periodos adecuados de asistencia, incluyendo los descansos necesarios.
• Demostrar que los logros del niño son valorados positivamente.

Compromiso Conductual del Paciente

Es posible clasificar diversos tipos de pacientes según su conducta frente a la terapéutica odontológica, siguiendo la clasificación de House y Campbell (1924):

• Receptivo: Es aquel que acepta su patología y deposita plena confianza en el profesional para su resolución. Se considera el perfil más favorable para el tratamiento.
• Escéptico: Manifiesta dudas sobre la capacidad del profesional y el éxito del tratamiento. El abordaje requiere ganar progresivamente su confianza.
• Histérico: Se trata de un paciente nervioso, ansioso e inquieto que desconfía del profesional. Es conveniente explicarle de forma clara y meticulosa cada paso del tratamiento y sus objetivos.
• Pasivo: Paciente sin entusiasmo por el tratamiento ni disposición para cooperar. Es fundamental animarle y concienciarle sobre la importancia de su salud oral, lo cual requerirá de mucha paciencia por parte del profesional.

Actitudes del Paciente frente al Tratamiento

La personalidad de base, que define la esencia del individuo, sumada a las conductas generadas por su patología, da lugar a dos tipos de actitudes predominantes frente al tratamiento:

• Actitud negativa, agresiva y de rechazo: Surge cuando el paciente no está de acuerdo con los compromisos que supone el tratamiento o se siente incapaz de llevarlos a cabo. Esto influye de manera muy negativa en los resultados de la terapéutica, resultando frecuentemente en un fracaso.
• Actitud positiva, de colaboración y aceptación: Se presenta cuando el paciente está de acuerdo con el tratamiento y se percibe capaz de cumplir con las exigencias que este requiere de él.