Estrategias de Resolución de Conflictos y el Poder de la Sinergia en Equipos
Mecanismos de Resolución de Conflictos
La Conciliación: Un Puente hacia Soluciones Alternativas
La conciliación es un mecanismo con un rol que va más allá de la observación y/o verificación, y que muchas veces facilita y promueve la búsqueda y el encuentro de una solución alternativa al conflicto.
Un conciliador busca, principalmente, cambiar la percepción que las partes tienen una de la otra y proponer la posibilidad de salidas no violentas.
El Arbitraje: Un Procedimiento con Limitaciones en la Restauración de Relaciones
El arbitraje es un procedimiento de participación de terceras partes en un conflicto. Sin embargo, la mayoría de las veces no contribuye a la resolución de los conflictos, entendiendo por resolución el alcance y la ejecución de acuerdos mutuamente satisfactorios para las partes, donde se restauren o establezcan relaciones armoniosas y de cooperación.
La Mediación: Facilitando Acuerdos Mutuos y la Voluntad Política
La mediación puede entenderse como un mecanismo de intervención de terceras partes que busca contribuir a que las partes directamente involucradas alcancen un acuerdo mutuamente satisfactorio sobre las incompatibilidades básicas. El mediador no tiene el poder de tomar decisiones, a menos que las partes primarias establezcan de forma clara y de común acuerdo lo contrario.
Es un proceso donde la voluntad política de asumirlo es fundamental para el logro de una solución negociada.
El Poder del Trabajo en Equipo y la Sinergia
Objetivos Clave sobre Equipos de Trabajo
- Manejar el concepto de trabajo en equipo.
- Distinguir las diferencias principales entre grupos y trabajo en equipo.
- Identificar diferentes tipos de equipos de trabajo.
- Distinguir los factores que determinan el éxito en los equipos.
- Identificar la composición de los equipos en virtud de sus elementos clave.
¿Qué Define a un Equipo de Trabajo?
Un equipo es un grupo de personas organizadas que trabajan juntas para lograr una meta común.
Un equipo pretende alcanzar metas comunes; se forma con la convicción de que los objetivos propuestos pueden ser conseguidos poniendo en juego los conocimientos, capacidades, habilidades, información y, en general, las competencias de las distintas personas que lo integran.
La Sinergia: Multiplicando Resultados en Equipo
El término que se asocia con esta combinación de conocimientos, talentos y habilidades de los miembros del equipo en un esfuerzo común es la sinergia.
La sinergia significa que el resultado alcanzado por el trabajo de varias personas es superior a la simple suma de las aportaciones individuales de cada una de ellas.
Este es el objetivo del trabajo en equipo. Tras la discusión en el equipo, cada componente puede aportar un conocimiento, por ejemplo, del que no disponen los demás.
Alcanzar esta sinergia es el objetivo fundamental de los equipos de trabajo.
La sinergia no puede implantarse mediante una orden ni aparece por sí sola; solamente surge cuando al interés por el resultado del equipo se suma la confianza y el apoyo mutuo de sus miembros.
Diferencias Clave entre Grupos y Equipos de Trabajo
Un equipo es diferente a un grupo porque posee una meta común, relaciones duraderas o una necesidad de trabajar de un modo integrado. Por ejemplo, los grupos "ad hoc" pueden ser formados para trabajar en una sola reunión o en proyectos de corta duración. De igual forma, los "grupos focalizados" son reunidos con el solo propósito de obtener información para un proyecto, no para que sus participantes trabajen juntos.