Estructura y Entorno Empresarial: Claves para la Gestión Estratégica
Áreas Funcionales de la Empresa
Las áreas funcionales son los distintos departamentos o divisiones en los que se agrupan las actividades de una empresa para lograr una mayor eficiencia y especialización.
- Área de Producción: Integra aquellas funciones relacionadas con la producción de bienes o la prestación de servicios.
- Área de Ventas y Marketing: Comprendería las funciones comerciales relacionadas con la compra y venta de productos o servicios.
- Área de Finanzas: Incluye las funciones relacionadas con la búsqueda y gestión de capitales, así como las funciones contables de la empresa.
- Área de Recursos Humanos: Englobaría funciones propias de la gestión de personal y aquellas relacionadas con la protección de las personas y los bienes de la empresa.
- Área de Administración: Se ocupa de la administración general de la empresa y comprende cuatro funciones clave: planificar, organizar, mandar y controlar.
Características de la Empresa como Sistema
La empresa puede ser entendida como un sistema complejo con las siguientes características:
- Es un sistema abierto: Recibe del entorno una serie de entradas (inputs, como materias primas) y envía al exterior una serie de salidas (outputs, como productos o beneficios).
- Es sinérgico: Los distintos elementos interactúan entre sí, consiguiendo en conjunto mejores resultados que si actuaran de forma aislada.
- Es un sistema global: Cualquier influencia que recibe alguno de sus elementos repercute sobre los demás y sobre el conjunto del sistema.
- Se autocontrola y adapta: El sistema tiene la capacidad de adaptarse a cualquier cambio en el entorno para asegurar su supervivencia.
Partes Esenciales del Sistema Empresarial
Todo sistema está formado por cuatro partes esenciales:
- Entradas (Inputs): Recursos que el sistema toma del entorno.
- Procesos: Transformación de las entradas en salidas.
- Salidas (Outputs): Productos o servicios que el sistema devuelve al entorno.
- Control (Feedback): Mecanismo de retroalimentación que permite ajustar el sistema.
Factores del Entorno General (Análisis PESTEL)
El entorno general afecta a todas las empresas de una sociedad y está compuesto por los siguientes factores:
- Factores Económicos: Están determinados por la coyuntura y la estructura económica de cada país (ej. precios, sueldos, inflación, tipos de interés).
- Factores Socioculturales: Se refieren a las características de la sociedad en la que la empresa se desenvuelve (ej. nivel educativo, estilos de vida, demografía).
- Factores Político-Legales: Se refieren a toda la legislación y el marco político del país donde se va a instalar la empresa.
- Factores Tecnológicos: Hacen referencia a la incorporación de las nuevas tecnologías en la empresa y en el sector.
- Factores Medioambientales: Están relacionadas con el entorno natural y la creciente preocupación por el medio ambiente y la sostenibilidad.
- Factores Internacionales: Consideran el impacto de los mercados y las relaciones globales en la actividad de la empresa.
Factores del Entorno Específico
El entorno específico afecta de manera directa a una empresa o a un grupo de empresas de un mismo sector.
Competencia
Factores que hacen que aumente la rivalidad en un sector:
- Elevado número de competidores.
- Lento crecimiento del sector.
- Estructura de costes fijos elevada.
- Escasa diferenciación del producto.
- Exceso de capacidad productiva.
- Amenaza de entrada de nuevos competidores.
Otros Factores Clave
- Productos Sustitutivos: La existencia de productos que pueden satisfacer la misma necesidad.
- Proveedores y Clientes: El poder de negociación que tienen tanto los proveedores como los clientes sobre la empresa.
Áreas que Comprende el Balance Social
El balance social es un instrumento que mide la responsabilidad social de la empresa.
- Área Externa: Se refiere al cumplimiento de la responsabilidad social con el entorno (sociedad, comunidad local, medio ambiente).
- Área Interna: Se refiere a las respuestas y acciones de la empresa hacia sus trabajadores (condiciones laborales, formación, seguridad).
Valores Básicos de la Ética Empresarial
La ética empresarial se fundamenta en un conjunto de valores que guían el comportamiento de la organización:
- Igualdad
- Libertad
- Diálogo
- Respeto
- Solidaridad